«Ошибка авторизации» и полумёртвое устройство, какие проблемы принесло обновление на iOS 9.3 владельцам iPad

21 марта, во время презентации Apple, когда компания объявила о выпуске новой версии iOS 9.3, половина планеты в экстазе двинулась на сервера Apple дабы заполучить официальное обновление с фишечками типа Night Shift. Но тут не обошлось без проблем.

Пользователи, планшетов iPad (в основном старых версий), столкнулись с тем, что обновление по воздуху останавливалось в какой-то определённый момент и не сдвигалось с места даже спустя несколько суток, выдавая ошибку авторизации. Поддержка компании на вопросы, что делать с планшетами, которые перестали реагировать на всё в процессе обновления, предлагала решить проблему прошивкой через iTunes. Части пользователей это помогло, но другая часть так и не смогла вернуть планшеты к жизни. Сотрудники Apple Store тоже не помогли некоторым пришедшим клиентам решить проблему. Тогда Apple заявила, что это временные трудности из-за перегрузки серверов. Пользователи с форума техподдержки Apple, колдовавшие над своими гаджетами несколько дней, пришли к выводу, что помогает в этом случае только полный сброс устройства. Вчера компания опубликовала на своём сайте инструкцию для тех, кто уже четвёртый день подряд не может обновить своё устройство или заставить его хоть как-то работать:

• для начала проверьте правильно ли вы вводите идентификационные данные;
• если да, попробуйте прошиться через iTunes;
• если не помогает, зайдите в раздел «Найти iPhone» на  iCloud.com, выберете проблемное устройство и отключите его от аккаунта.

Однако, на момент ночи между 24-25 марта интернет пестрил всё новыми просьбами помочь с планшетом, который несмотря на все инструкции всё равно не может обновиться или просто начать работать. Последнее, что остаётся этим бедолагам — полный сброс (без предварительной резервной копии — вообще затея печальная). Поэтому, если вы ещё не обновлялись, но собираетесь, обязательно сделайте перед этим резервное копирование, это избавит вас от существенной части проблем в случае подобной ошибки.

Apple, ну ты чего так расслабилась?