Apple судят за некорректную рекламу водонепроницаемости iPhone — Wylsacom

Apple судят за некорректную рекламу водонепроницаемости iPhone

Не первый раз.

iPhone 11 Pro Max. Фото: Сергей Кузьмин / Wylsacom Media

Влагозащита в iPhone — странная штука: вроде есть, но гарантия её не покрывает. В очередной раз на компанию подали коллективный иск в суд Нью-Йорка за ложные сведения о влагозащите iPhone.

Пользователям не нравится, что все смартфоны, начиная с iPhone 11, получили классификацию IP68 — то есть телефоны можно погружать на глубину более 1 метра на 30 минут. Но поломки, вызванные попаданием влаги внутрь, не покрываются гарантией.

Источник: Apple

Гарантия не покрывает случаи, если смартфон погружали в пределах допустимого метра. Apple может отказать в ремонте, даже если смартфон случайно упадёт в бассейн и перестанет работать.

Истцы требуют от Apple, чтобы компания изменила маркетинг или возместила стоимость ремонта. Также от компании требуют возместить затраты на адвокатов и экспертов.

Ранее антимонопольное ведомство Италии оштрафовало Apple на 10 млн евро за несоответствие заявленным в рекламе обещаниям. Разумеется, речь про влагозащиту. Но вот в чём парадокс: практически все производители заявляют о влагозащите и не покрывают гарантией поломки, связанные с попаданием влаги. Но плохая только Apple, и судиться будем с ней!

Предложения магазинов
  • Yuriy Nesmiyanov

    Samsung тоже судили за это. Это первое. И тот же Самсунг выполнял гарантийные обязательства, связанные с поломкой телефона из-за попадания влаги. Это опыт моих знакомых, полагаю, повезло не только им. Тему надо изучать лучше, а не бросаться сразу защищать Apple.

  • Аноним

    Apple устанавливает стандарт влагозащиты устройств после проведения испытаний в лабораторных условиях, и это указано в ограниченной гарантии. Покупатель приобретая устройство соглашается с правилами гарантии. Какие могут быть вопросы?
    Любая поломка вызванная не правильной эксплуатацией товара не покрывается стандартной гарантией, для это есть различные варианты страховых программ.

  • https://plus.google.com/117504577737745004187 Nikita Auzyak

    А может не нужно делать на этом акцент в рекламе? 99% людей посмотрят рекламу, увидят что можно под водой снимать видео, проливать кофе и будут это делать. И виноваты они, тем что Apple рекламирует неверный способ эксплуатации? Может они тогда будут показывать что телефон можно пинать и норм?

  • Аноним

    Дальше лижи жопу своим Apple

  • Аноним

    а мне насрать, я покакать пришел и ушел. До свидания, спасибо за понимание! Всем полных штанов, с любовью Альберт Романович

  • Аноним

    даже Валя в одном из своих роликов рекламировал эту фичу что якобы хоть кофе размешивать можно айфоном… так давайте и Валю засудим за ввод в заблуждение :D

  • Аноним

    Взять условный IP68. Как доказать, что пользователь не погрузил телефон глубже чем на 1,5 метра или что он не продержал его в воде сутки? От этого и очень скользкая тема.

  • Аноним

    Может повезло с сотрудником в СЦ, а может расширенная гарантия была. У меня знакомому по расширенной даже s8 меняли бесплатно, когда он сам его уронил с полутора метров.

    А так, даже на сайте самсунга есть упоминания, что не каждый такой случай покрывается гарантией. https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-is-warranty-additional-warranty-and-insurance-for-appliances/

    В разделе 1.5. Что нельзя отремонтировать.
    Дефекты, которые случились не по вине производителя. Они возникают из-за неправильного использования или воздействия третьих сил.
    и прямым текстом — потому что (сам) «Покупатель уронил смартфон в воду»

  • Аноним

    (дополнение)
    Это общие положения, а подробнее надо по конкретному устройству читать.

Комментарии для сайта Cackle