Фейк: у Amazon нет никакого ИИ в продуктовых магазинах — это всё индусы на зарплате
Видели такие заголовки?
Это неправда, все купились на соблазнительный информационный повод. На деле всё суперобычно.
Магазины концепции «Просто выйди» работали так: на входе в магазин покупатель сканировал QR-код, набирал продукты и уходил, получив чек на выходе. Работал такой концепт с 2016 года через сложную систему из камер, сканеров и искусственного интеллекта.
Но в новости о закрытии магазинов упоминалось, что Amazon полагался на «более 1000 человек из Индии, которые смотрели и маркировали видео». Авторы некоторых информационных ресурсов сделали вывод, что никакого ИИ у Amazon не было, вместо него сидели индусы и пробивали товары. Из-за этого, мол, покупатели часами ждали свои чеки.
На деле было так: ИИ составлял список покупок, но его работу необходимо проверять, чтобы не накосячил. Если автоматика не была на 100 % уверена том, что правильно распознала продукты, то отправляла материалы на проверку живому человеку. И человек уже решал, правильно ИИ отработал в конкретном случае или нет. Вот тогда и возникали задержки. Никакой сенсации, почти все нейросервисы требуют контролёра, который будет проверять, что ИИ отработал корректно.
А что с закрытием магазинов? Содержать систему из камер, сканеров, ИИ и людей оказалось дорого. Их заменят умные тележки. В такую встроены сканер и экран, которые позволяют пробивать товары прямо во время хождения по магазину. А ещё поставят кассы самообслуживания для тех, кто не является клиентами Amazon.