Создатели TikTok знали, что приложение плохо влияет на подростков
И ничего с этим не делали.
В утёкших судебных документах утверждается, что приложение сознательно использует механики удержания пользователей, которые приводят к проблемам с психикой.
Сейчас с TikTok судятся 14 штатов США. И из иска прокуратуры Кентукки журналисты вытащили закрытую информацию. В нём упоминается собственное исследование TikTok, в котором говорится, что чрезмерный просмотр роликов приводит к потере аналитических навыков, нарушению формирования памяти, контекстного мышления, эмпатии… и повышает тревожность. Ну и по мелочи: пользователи хуже спят, учатся, работают и общаются с близкими.
В исследовании упоминаются фиктивные меры по сокращению времени, которое пользователи проводят перед экраном. Например, ограничение экранного времени до 60 минут в сутки или ролики, которые появляются в ленте и призывают сделать перерыв. Обе меры работают незначительно, и руководители об этом знали — говорится в иске. Но PR есть PR.
Помимо этого:
- несовершеннолетние ведут на платформе стримы и получают «подарки» за определённые действия, хотя детей на площадке быть не должно;
- среди тематических «пузырей» в TikTok есть грустные, депрессивные и «болезненные», куда закидывает в том числе и подростков;
- на 2021 год TikTok во внутренней презентации сообщал, что приложением пользуется 95 % пользователей смартфонов младше 17 лет;
- алгоритмы продвигали контент «красивых» людей и занижали распространение контента «некрасивых».
Если интересно, читайте полную выжимку, там прямо жутковато делается. А представители TikTok ожидаемо обвинения опровергают: мол, ограничения работают, родительский контроль есть, детей с платформы удаляем. И вообще внутренние документы старые, сейчас всё совершенно иначе.