Razer вернёт больше $1 млн покупателям маски Zephyr за враньё в маркетинговой кампании
Компания легко отделалась.
В разгар пандемии ковида, в 2021 году, Razer представила маску Zephyr, которая, по утверждению компании, была сертифицирована по стандарту N95 и защищала от большинства микроорганизмов. Наглый обман был раскрыт лишь спустя год: Федеральная торговая комиссия США (FTC) выяснила, что Razer не проводила никаких исследований и Zephyr не имеет сертификации.
Почуяв, что пахнет жареным, в 2022 году компания постаралась урегулировать конфликт с ведомством, выплатив штраф $1 млн. Razer также убрала любые упоминания о том, что Zephyr обладает хоть какой-то защитой против COVID-19. Ну да, пандемия кончилась, на тревожности людей заработать больше не выйдет, поэтому вектор рекламной кампании нужно было поменять.
На этом враньё Razer не кончилось: в 2024 году компания сообщила, что вернула средства всем, купившим Zephyr. Однако проверка FTC показала, что производитель совершил всего 6 % возвратов, и ведомство потребовало, чтобы Razer выплатила оставшиеся $1,1 млн.
Удивительно, что Razer так легко отделалась, ведь компания нагло врала, зная, что люди будут покупать маску, которая не защитит их от сверхопасной (на тот момент) инфекции. И представьте себе лица тех, кто купил Zephyr и узнал, что это просто плацебо с подсветкой.