Российских интернет и мобильных операторов обязали быть честнее

5 февраля на сайте официального интернет-портала правовой информации появилось постановление Правительства РФ «О внесении изменений в некоторые акты  Правительства РФ», подписанное лично Д.А. Медведевым 3 февраля.

Удивительно, но на этот раз официальный документ не предлагает что-то закрыть, запретить, заставить платить, в общем, когда постановление вступит в силу, оно немного, но улучшит жизнь граждан РФ.

Так вот, что это за изменения:

они касаются регулирования работы интернет и мобильных операторов

• теперь эти операторы не смогут менять условия тарифов молча в одностороннем порядке. Ранее было так: оператору было достаточно повесить текст изменений тарифов где-то на задворках своего сайта, куда никто никогда не заглядывает, и это считалось оповещением абонентов. Теперь же оператор должен будет бесплатно за 10 дней рассылать изменения абонентам лично по электронной почте или в личные кабинеты. Но для этого нужно будет сходить в офис оператора и написать заявление о желании наблюдать такую услугу у себя;
• также операторы будут обязаны уведомлять абонентов о неполадках в сети и указывать точные сроки их устранения, в которые будут обязаны уложиться (вот это на первый взгляд спорный пункт, так как можно указать срок устранения, например, пол года и спроса никакого, кому не лень читать постановление до конца, посмотрите, как это регламентируется).

В общем-то изменения для нас хорошие, только не забудьте зайти в офис оператора и написать ему заявление, и сделайте это за своих родителей и бабушек, которые чаще всего страдают от молчаливых изменений тарифов. Ну и, конечно, распространяйте эту новость, чтобы люди были в курсе.