Apple возьмётся за ремонт iPhone с неродными аккумуляторами

Это случилось! Теперь Apple не будет отказывать клиентам с айфонами, в которых стоят неродные аккумуляторы. Об этом сообщает MacRumors со ссылкой на внутренний документ компании.

Согласно ему, клиент с таким айфоном может без проблем обратиться в секцию Genius Bar в Apple Store либо в авторизованные сервисные центры Apple. И сотрудники не будут отказывать.

Мало того, за стандартную плату ($79 в США или 49–69 € в Европе) возможна замена батареи на официальную. Также за стоимость замены аккумулятора клиенту обменяют айфон на новый, если сотрудник сервисного центра обнаружит, что с язычками клеевых лент аккумулятора что-то не так. Например, что их нет, либо они сломаны, либо на них слишком много клея.

Правда, просто прийти в сервисный центр и заменить айфон с неоригинальным аккумулятором и неоригинальным экраном не получится: в этом случае клиенту придётся отдать больше денег. Об этом сообщает французский блог iGeneration.

А вот клиентам с нестандартными материнскими платами, микрофонами, портами Lightning и «джеками» для наушников, кнопками питания и громкости, а также с неродными корпусами всё так же откажут в обслуживании.

Компания начала менять своё отношение к неоригинальным деталям, начиная с февраля 2017 года. Тогда Apple разрешила ремонтировать айфоны с неоригинальными дисплеями.

В России

Я обратился в службу поддержки Apple. Конкретного ответа мне не дали, поэтому пока непонятно, будет ли работать эта история в России. Мы обратились за комментарием в авторизованный сервисный центр, но на момент публикации текста ответ не получен.

UPD: мы получили комментарий одного из российских авторизованных сервисных центров Apple. Никаких новых инструкций его сотрудники не получили.

И крайне маловероятно, что АСЦ поменяет айфон на новый из-за порванных язычков клеевых лент. Скорее всего, сотрудники будут снимать батарею на свой страх и риск.