Иск против Apple не отклонён: компании придётся ответить за проблемную «бабочку»
Возможно, клиенты получат компенсацию.
Несмотря на недавний выход MacBook Pro 16 и возврат к ножничному типу клавиатуры, с 2015 года компания выпустила очень много ноутбуков с проблемной «бабочкой». Дело даже дошло до коллективного иска против компании.
Apple направляла просьбу о прекращении рассмотрения дела, но получила отказ от Эдварда Дэвила, судьи Окружного суда Соединённых Штатов по северному округу Калифорнии.
Что будет дальше?
Apple придётся ответить за свои ошибки и объяснить, почему программа устранения неполадок не обеспечила «эффективное исправление». Возможно, компании даже придётся компенсировать пользователям расходы на ремонт, если он производился в сторонних сервисах из-за отказа признавать случай гарантийным.
Иск распространяется на все ноутбуки с клавиатурой «бабочка», то есть начиная с MacBook 12, выпущенного в 2015 году. Больше всего жалоб поступает от владельцев MacBook Pro 2016 года выпуска.
История о мучительной замене бракованной клавиатуры на MacBook Pro
В 2018 году Apple признала «бабочку» проблемной. Тогда была запущена расширенная гарантийная программа, а актуальные версии MacBook Pro и MacBook Air продаются с переработанной клавиатурой, которая защищена силиконовым уплотнителем (но это не решило проблему полностью).
Теперь только «ножницы»?
Механизм «ножницы» работает хорошо, но компании же нужно показывать что-то новое. Есть две разработки, которыми сейчас занимается Apple: недавно был продлён патент на оптическую клавиатуру, а в январе мы рассказывали о стеклянной клавиатуре с выделенными кнопками.
Когда покажут ноутбуки с новыми клавиатурами, неизвестно. Просто верните «ножницы» в 13-дюймовые модели — и будет счастье.