Apple получила коллективный иск из-за отказа ремонтировать устройства, пострадавшие от воды
Капелька репутационного ущерба.
Канадская юридическая фирма LPC Avocats направила коллективный иск против Apple за «систематический отказ от гарантийного ремонта» iPhone, вышедших из строя в результате контакта с водой.
По мнению юристов, Apple рекламирует устройства как водонепроницаемые, многократно подчёркивая способность устройства выдержать контакт с большим объёмом воды.
Все смартфоны компании, начиная с iPhone 7, сертифицированы по стандарту IP68, однако в правилах гарантийного обслуживания компания оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте или замене устройства по причине попадания влаги.
Подписавшие коллективный иск требуют убрать данный пункт из условий гарантийного обслуживания и возместить стоимость ремонта всем владельцам техники, столкнувшимся с отказом в сервисных центрах Apple.
Справедливость будет искать суд Квебека, дату заседания объявят позже.