Apple рассказала, как решить проблему с внезапными выключениями MacBook Pro 13

Когда мы получим ноутбуки без проблем?

Последние несколько лет MacBook перестал быть эталоном качества. Пользователи базовой версии MacBook Pro 13 2019 года выпуска с двумя портами Thunderbolt 3 заметили новую проблему: ноутбуки начали внезапно выключаться.

Причём не на минимальном уровне заряда, а на процентах 25–50. И если ноутбук решил выключиться, то без зарядки продолжить работу у вас не получится. Компания признала проблему и опубликовала документ, где описано, как устранить проблему.

Что нужно делать?

  • Если аккумулятор заряжен полностью, нужно посмотреть несколько роликов Wylsacom, чтобы заряд стал ниже 90 %;
  • Подключите MacBook к адаптеру питания;
  • Закройте все открытые приложения;
  • Закройте крышку ноутбука, чтобы перевести его в спящий режим;
  • Оставьте компьютер заряжаться не менее чем на 8 часов;
  • Установите последнюю версию macOS.

Не помогло? Пишите в поддержку Apple или звоните на горячую линию по номеру 8 800 555-67-34, там вам расскажут, что делать в этой ситуации.

У компании нет чёткого ответа, почему ноутбуки произвольно отключаются. Возможно, проблема в программном обеспечении (и лучше бы это было так), а возможно, что-то не так с железом, потому что это заметили только владельцы определённой версии.

Предложения магазинов