Apple рассказала, как решить проблему с внезапными выключениями MacBook Pro 13
Когда мы получим ноутбуки без проблем?
Последние несколько лет MacBook перестал быть эталоном качества. Пользователи базовой версии MacBook Pro 13 2019 года выпуска с двумя портами Thunderbolt 3 заметили новую проблему: ноутбуки начали внезапно выключаться.
Причём не на минимальном уровне заряда, а на процентах 25–50. И если ноутбук решил выключиться, то без зарядки продолжить работу у вас не получится. Компания признала проблему и опубликовала документ, где описано, как устранить проблему.
Что нужно делать?
- Если аккумулятор заряжен полностью, нужно посмотреть несколько роликов Wylsacom, чтобы заряд стал ниже 90 %;
- Подключите MacBook к адаптеру питания;
- Закройте все открытые приложения;
- Закройте крышку ноутбука, чтобы перевести его в спящий режим;
- Оставьте компьютер заряжаться не менее чем на 8 часов;
- Установите последнюю версию macOS.
Не помогло? Пишите в поддержку Apple или звоните на горячую линию по номеру 8 800 555-67-34, там вам расскажут, что делать в этой ситуации.
Обзор macOS 10.15 Catalina
У компании нет чёткого ответа, почему ноутбуки произвольно отключаются. Возможно, проблема в программном обеспечении (и лучше бы это было так), а возможно, что-то не так с железом, потому что это заметили только владельцы определённой версии.