Боитесь водителя? Не садитесь в такси. Или вызывайте полицию через Uber
Некоторые клиенты такси Uber жаловались на неадекватных водителей. Были сообщения о домогательствах, похищениях и изнасилованиях.
Компания решила исправить ситуацию. В приложении Uber появится «тревожная кнопка» — нажав на нее, пассажиры смогут быстро набрать 911 и вызвать полицию. Аналогичная функция появится у водителей летом. Пока она работает только в США.
Клиенты сказали нам: «Функции экстренной помощи — то, что даст нам спокойствие». Мы максимально упростим это, кнопка прямо на главном экране.
Через Uber совершаются миллионы поездок каждый день, но не все они успешно заканчиваются. Женщины подали в суд на компанию — они утверждали, что подверглись сексуальному насилию во время поездки. Полиция в нескольких штатах США расследует деятельность Uber и утверждает, что компания нанимает людей с богатой криминальной историей.
Uber признала эту проблему. В апреле компания запустила несколько программ по безопасности, в том числе ужесточили правила приема новых таксистов — теперь нужно каждый год проверяться. Кроме этого, Uber тестирует новую версию приложения — она не позволит водителям вести журнал посадки и высадки пассажиров.
Кроме этого, Uber наняла кучу полицейских по всему миру, для обработки заявление в полицию от клиентов. А в апреле Джей Джонсон, бывший министр национальной безопасности США, стал председателем совета по безопасности в Uber.
Кажется, компания действительно хочет убрать опасных водителей из своего сервиса и даже не жалеет на это деньги. Но как это будет работать в России? Будем ждать, когда добавят тревожную кнопку на всякий случай.