Эффект «бабочки»: на некоторых iPad Pro залипают экранные клавиши

Пока непонятно, массовая ли эта проблема.

Некоторые пользователи iPad Pro 2018 жалуются на глючные экраны. Проблема появляется не у всех, и пока не очень понятно, актуальна ли она до сих пор.

Первыми на неё обратили внимание авторы MacRumors, периодически мониторящие свой форум. Как оказалось, тема, посвящённая проблемам с экраном старого 12,9-дюймового iPad Pro второго поколения, жива и пополняется новыми жалобами на разные модели третьего поколения. Также создана отдельная тема, посвящённая исключительно планшетам третьего поколения.

В чём выражается проблема?

Пользователи жалуются на микрофризы и залипающие клавиши экранной клавиатуры: некоторые кнопки, несмотря на нажатие на них, не печают символ в сообщении.

Например, 11 ноября пользователь форума MacRumors под ником flasch сообщил о залипающих клавишах o, k, i, j:

Заметил на клавишах o и k, а также в меньшей степени i и j. Они активируются и меняют цвета, но в написанном тексте это никак не отображается. Приходится переписывать сообщение по несколько раз.

Flasch

Пользователь форума MacRumors

В Apple Store ему обменяли планшет на новый, но тот глючил так же. С третьим экземпляром проблема была решена.

Один из пользователей снял очень длинное видео, где демонстрируется проблема:

Видно, как автор нажимает некоторые кнопки (в его случае это t, h, g и y), но они никак не отображаются в сообщении.

Стоит отметить, что пока непонятно, насколько эта проблема массовая. Тема на MacRumors, посвящённая ей, собрала пока три страницы холиваров и пять сообщений о подобных глюках.

А вообще, как отмечают некоторые пользователи, такая проблема была на всех iPad Pro.

С чем связана проблема?

Пока не очень понятно. Кто-то заметил, что при подключенном Apple Pencil 2 проблема исчезает. Другие говорят, что видят связь с различными объектами: если положить планшет на более устойчивую к статическому электричеству поверхность, то эффект залипания клавиш практически исчезает. Также проблема может быть связана с каким-то давним глюком прошивки.

Но, вполне вероятно, что у всех пользователей включена функция «Чирканье клавиш» (Key Flicks). Она позволяет набирать символы из дополнительной символьной клавиатуры без перехода к ней:

Многие пользователи жалуются, что не могут заставить предсказуемо набирать текст с помощью чирканья. Возможно, дело в тонкой настройке чувствительности сенсорного слоя экрана.

Однако есть и те, кому помогли свежие обновления прошивки. Так что, скорее всего, проблема уже решена Apple.

В любом случае мы рекомендуем сразу же обратиться в авторизованный сервисный центр, если вы столкнётесь с такими же глюками.