«Эхо Москвы» задала Mail.ru Group вопросы о «ВКонтакте». Ответы ничего не прояснили
Журналист радиостанции «Эхо Москвы» Майкл Наки направил несколько вопросов социальной сети «ВКонтакте». Спустя некоторое время он получил ответ вице-президента по коммуникациям Mail.ru Group Александра Кармаева.
Для вашего удобства мы разделим один длинный комментарий сотрудника компании по вопросам. Вопросы Майкла сокращены без потери смысла.
— Из материалов, размещённых Леонидом Волковым, следует, что информация передавалась от ВК к МВД до поступления оригиналов документов о проводимой проверке, что противоречит установленным законом нормам. Передаёт ли ВК данные о своих пользователях правоохранительным органам до поступления оригиналов или заверенных дубликатов запросов?
Говоря о том, на каких принципах основано взаимодействие социальных сетей интернет-сервисов с правоохранительными органами, важно подчеркнуть, что это взаимодействие строится исключительно на принципах соблюдения текущего законодательства. Говоря о том, нравится нам это законодательство, как мы считаем его необходимо изменить – это, собственно, всё сформулировано в наших предложениях. Но принципиально наше взаимодействие строится на принципах соблюдения этих законов.
Говоря о скриншотах, которые появляются в сети, где показана переписка или обращения в нашу сторону или ответы на эти обращения, то, эти скриншоты абсолютно не противоречат тому тезису, который я сейчас сформулировал, и эти скриншоты не говорят о том, что мы не соблюдаем законодательство.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
От себя подчеркну, что Волков сказал, что запрос поступил 18 января, а документы ВК предоставила 20 числа, хотя в документах указано 30-е. Мы не знаем, пришло ли за это время официально заверенная бумага от МВД в компанию или нет.
Это я подчёркиваю не для того, чтобы сказать, что «Волков всё врёт, „контакт“ хороший!», а просто для сведения.
С другой стороны, речь идёт о проводимой доследственной проверке. Представители социальной сети ссылаются на статью 161 УПК РФ, мол, связаны ею и не имеют право ничего разглашать, но она не мешает уведомлять пользователей о проверке. Хотя, я не юрист и могу не понять все тонкости закона. Прошу меня поправить, если есть знающие люди.
— Из ряда материалов уголовных дел следует, что периодически информация о пользователях передаётся на неофициальные электронные ящики сотрудников правоохранительных органов. Существует ли такая практика в ВК? Как она согласуется с действующим законодательством?
Сейчас для нас всех чрезвычайно важно дискуссию вводить не в поле того, насколько тот или иной ответ был дан через сколько дней, из какого ящика. Ещё раз подчеркну: все эти вопросы проверяются нашими юристами.
Чтобы не быть голословным в этой части, я просто могу предложить вам попробовать сформулировать запрос с какого-то электронного ящика и попросить предоставить какие-то данные о пользователях, представившись каким-нибудь органом государственной власти или правоохранительным органом. И просто посмотрите, будет ли на такой запрос дан ответ со стороны службы безопасности того или иного сервиса.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
Если действовать в рамках закона, то очень важно, с какого ящика дан ответ. Все официальные организации должны пользоваться официальными ящиками. Запросы МВД должны поступать с корпоративной почты МВД.
Да и после такой бучи все ящики и имена точно будут очень досконально проверяться службой безопасности Mail.Ru Group и конкретно «ВКонтакте».
— Существует ли порядок упрощённой работы ВК с правоохранительными или иными государственными органами в области предоставления данных о пользователях?
Нет упрощённой или усложнённой, есть единая форма, которая продиктована законом.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
Тогда, наверное, стоит прокомментировать то самое обращение Леонида Волкова, чтобы все мы поняли, что это было.
— Оспаривала ли ВК в судебном порядке запросы от правоохранительных органов, как это предусматривает действующее законодательство?
Любой запрос, поступающий в компанию, оценивается с точки зрения его правовой состоятельности. Те вопросы, которые не соответствуют, остаются без ответов, или в некоторых случаях мы обращаемся в суд на те органы, которым там такие запросы присылают.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
Теоретически, в правдивости этих сведений мы должны удостовериться, когда социальная сеть откроет доступ к статистике обращений правоохранительных органов. Обещано это было больше недели назад, но до сих пор мы её не видели.
— Уголовные дела по 282 по факту публикаций материалов в ВК возбуждаются с 2013 года. Почему компания выступила против данной практики лишь сейчас?
Последнее время появляется всё больше и больше сообщений о случаях уголовного преследования пользователей социальных сетей за действия, которые можно называть довольно спорными с точки зрения реальной угрозы общества. И зачастую реакция правоохранительных органов, судебных органов бывает довольно жесткой и не всегда соответствует реальным угрозам, которые такие дела несут. Эта практика, безусловно, нас беспокоит. И мы как компания, которая развивает крупнейшие социальные сети, посчитали необходимым сформулировать свою позицию. А также могу сказать, что в компании Mail.ru Group работает больше 4 тысяч человек, которые также следят за этими новостями и, в общем, абсолютно солидарны в том, что эта практика требует корректировки. Суть позиции Mail.ru Group по этому вопросу заключается в том, что правоприменительная практика и законодательство на сегодняшний момент требуют изменений в этой части, требуют корректировки.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
— Как компания относится к ситуации, что на протяжении пяти лет возбуждались десятки, если не сотни, уголовных дел по 282 и 148 на основании публикаций пользователей в ВК, а никаких механизмов для защиты пользователей от несправедливого (как следует из последних заявлений ВК) преследования не создавалось.
Ответ на этот вопрос дан не был.
— ВК анонсировала появление ряда механик для защиты пользователей от возможного преследования. Что это будет?
Помимо инициатив, с которыми мы обратились к государственным органам, у нас есть также конкретные шаги, которые мы можем делать внутри своих продуктов. Заявления Андрея Рогозова, главы социальной сети «ВКонтакте», говорят как раз о том, что мы с точки зрения продуктовой будет давать возможность нашим пользователям улучшать настройки приватности для того, чтобы таких кейсов стало меньше.
Вице-президент по коммуникациям Mail.ru Group
Вот то самое заявление:
— Может ли пользователь целиком удалить свои данные из ВКонтакте (имеется в виду, что его информации не останется на серверах ВКонтакте даже в зашифрованном виде)?
Ответа также нет.
Я придерживаюсь непопулярной сегодня точки зрения: мне нравится «ВКонтакте». Для меня это удобный инструмент для общения и потребления контента. Другой такой площадки я не знаю.
Но я понимаю недовольных пользователей. То, что происходит сейчас вокруг социальной сети во многом зависит от неё самой. Эта огроменная структура стала очень неповоротливой, нормальные ответы на вопросы не даны, да и эти ответы даются спустя дни томительного ожидания. Где обещанные нововведения? Где статистика? Почему социальная сеть не защищает своих пользователей, хотя имеет на это право? Так мы гражданское общество не построим.
У «ВКонтакте» сейчас, по сути, три пути: забить, потонуть в том потоке, что на неё изливают, и взбодриться и сделать, наконец, то, что от неё ждут. Но пока, кажется, этот пепелац выбрал первый путь.
P. S. В материале использовались фотографии четырёх жителей Алтайского края, на которых завели уголовные дела за публикации во «ВКонтакте».