Facebook борется с суицидом через нейронные сети

Facebook начал использовать нейронные сети в поисках тех, кто задумался о суициде. Система пока что работает только в Америке, она анализирует посты и комментарии пользователей, ищет тревожные симптомы. Потом с этим человеком свяжутся психологи и предложат поддержку через Facebook Messenger. Да, общение с друзьями или родственниками более простой и эффективный способ позабыть о тоске, но что делать, если человек остался один? Facebook спешит на помощь.

Не грусти

Система обращает внимание на слова и фразы, например, если человек пишет о грусти и боли, на него обратят внимание. Если ему будут писать знакомые что-то вроде «с тобой всё в порядке» или «чем я могу помочь» тоже станут причиной для тревоги.

В январе в прямом эфире Facebook Live покончила с собой 14-летняя девушка, тогда представители Facebook сообщили, что уже работают над сервисом для предотвращения суицида. Он должен предотвратить подобные случаи, помочь людям в сложной ситуации, чтобы не возникало летальных случаев.

Facebook не бросит

Теперь служба поддержки Facebook может подключаться к прямым трансляциям и попробует помочь советами. Конечно, есть и более простой вариант, просто взять и удаленно выключить передачу, но это не решает проблему, человек остаётся наедине с собой.

Ранее Марк Цукеберг заявил, что Facebook поможет выявить террористов и прочих экстремистов, используя те же принципы работы нейронных сетей.

Мнение

Психология человека — вещь очень тонкая, я думаю, что все и радуются, и грустят, это нормально. Но если человек устал от серой грязной зимы и отсутствия солнца на небе, пишет об этом размышления в Facebook, это не значит, что всё печально и он решил свести счёты с жизнью. Но для того и работают живые люди в службе поддержке, которые смотрят за тем, что там нашли нейронные сети, уже они сопоставляют факты и реальность.

С одной стороны — это благое дело, но в с другой — интернет всё активнее следит за нами. Системы знают, когда просыпаешься, что читаешь, с кем дружишь, какую информацию ищешь, показывают нужные рекламные объявления и тот контент, который заинтересует. Нравится жить в таком обществе, где всё уже готово и выбрано за вас?

Источник: BBC