ФАС завела дело на Apple: нарушения на рынке ремонта iPhone

ФАС завела дело против российского представительства Apple после того, как владельцу iPhone SE отказали в ремонте. Он повредил экран на своем телефоне и обратился в авторизованный сервис, там ему предложили заменить телефон на новый, заплатив 22 200 рублей. В своём заявлении Дмитрий Петров, владелец айфона, отметил, что по закону о защите прав потребителей производитель должен обеспечить сервисы запчастями для ремонта. А предлагать новый телефон со скидкой вместо старого — не вариант.

Apple злоупотребляет положением на рынке ремонта iPhone

В России нельзя просто так взять и поменять экран на айфоне, потому что Apple не поставляет комплектующие, предлагая лишь замену старого устройства на новое за доплату, если обратиться в официальный сервис. В других странах экраны меняют, если обратиться в Apple Retail Store и заплатить около $130. Ходят слухи о том, что и в России появится большой ремонтный центр Apple, но его пока нет, да и когда он появится, сказать не можем.

Этим пользуются неавторизованные сервисы, где предлагают решить проблему с разбитыми экранами и прочими неприятными моментами. Прощай, гарантия, зато не так дорого и чинят всё, что можно.

Если нарушение законодательства подтвердится, то руководителю российского представительства Apple грозит штраф от 15 000 до 20 000 руб., а самой компании – от 300 000 до 1 млн руб.

Источник: Ведомости