ФАС завела дело против российского представительства Apple после того, как владельцу iPhone SE отказали в ремонте. Он повредил экран на своем телефоне и обратился в авторизованный сервис, там ему предложили заменить телефон на новый, заплатив 22 200 рублей. В своём заявлении Дмитрий Петров, владелец айфона, отметил, что по закону о защите прав потребителей производитель должен обеспечить сервисы запчастями для ремонта. А предлагать новый телефон со скидкой вместо старого — не вариант.

Apple злоупотребляет положением на рынке ремонта iPhone

В России нельзя просто так взять и поменять экран на айфоне, потому что Apple не поставляет комплектующие, предлагая лишь замену старого устройства на новое за доплату, если обратиться в официальный сервис. В других странах экраны меняют, если обратиться в Apple Retail Store и заплатить около $130. Ходят слухи о том, что и в России появится большой ремонтный центр Apple, но его пока нет, да и когда он появится, сказать не можем.

Этим пользуются неавторизованные сервисы, где предлагают решить проблему с разбитыми экранами и прочими неприятными моментами. Прощай, гарантия, зато не так дорого и чинят всё, что можно.

Если нарушение законодательства подтвердится, то руководителю российского представительства Apple грозит штраф от 15 000 до 20 000 руб., а самой компании – от 300 000 до 1 млн руб.

Источник: Ведомости


  • Микола Тарасенко

    Это еще фигня, тут в Дании суд постановил, что у компании нет прав в случае гарантийной замены выдавать пользователям Refurbished-смартфоны. Только новые, только хардкор. Вот это прецедент.

  • SuperDen 163

    А кнопка Touch id ,которя соединена с материнкой ,при поломке ,меняй кнопку и материну вместе а иначе телефон станет кирпичом при новом обновлении устройства,а ценник на материнку с кнопкой доходит чуть ли не 50-70% от стомости самого телефона.

  • Руслан Дадашов

    ну и цены там будут, если на с7 эдж 20-25к дисплей заменить, то какие ценики эпл на свои запчасти вывесит?

  • simfront

    Ну если замена 7+ на новый стоит 31к, то явно не больше самсунговских цен.
    http://service-pro.ru/zamena-iphone-na-novyij

  • Kirill Spitsyn

    А по мне так лучше за 22 поменять на новый телефон. Чем за 130$ = 10к , менять экран, притом что корпус может быть деформирован. Плюс Грязь пыль где динамик за время пользования.

  • Олег Олегович

    Значит ты можешь взять восстановленный айфон и если что-то наебнётся, поменять по гарантии на абсолютно новый.