Несколько месяцев длилось внутреннее разбирательство в стенах Samsung, направленное на выяснение обстоятельств, из-за которых произошел массовый брак смартфонов Samsung Galaxy Note 7.

Компания создала отдельную производственную линию для тестирования продуктов и наняла 700 сотрудников, чтобы провести всевозможные тесты и сформировать официальное сообщение для всего мира.

Samsung провела пресс-конференцию с докладом и официальным заявлением. Еще раз были извинения перед всеми потребителями и партнерами. Мероприятие длилось почти час, тут вы можете посмотреть версию на английском языке.

Вердикт был понятен, но все ждали официального ответа: проблема Note 7 в форме его аккумулятора и ее опасном размещении в тонком корпусе смартфона.

Представитель компании признался, что Samsung настроена решительно и агрессивно в борьбе за своего пользователя, увеличенный объем аккумулятора в Note 7 был одни из факторов, который отличал устройство от конкурентов, того же iPhone. Было уделено мало времени на тестирование продукта, и корейцы поторопились выпустить устройство на рынок, дабы удовлетворить желание публики.

Основной задачей Samsung является восстановление доверия потребителя и пользователя. В докладе южнокорейского гиганта также умалчиваются конкретные детали, когда был выявлен брак, знала ли компания о нем изначально о возможном риске, или узнала об этом от потребителей.

Дабы успокоить людей, Samsung продемонстрировали новую схему и процесс тестирования аккумуляторов в своих продуктах состоящий из восьми пунктов.

_infographic__8_point_battery_safety_check__1_

Samsung запасается силами и терпением, традиционная презентация новой линейки Galaxy в этом году не состоится в рамках выставки Mobile World Congress, компания берет немного больше времени, ведь второй ошибки допускать нельзя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, отправьте автору подзатыльник! Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.


  • Sergey Mitrofanov

    «знала ли компания о нем изначально о возможном риске»
    Чего-чего?
    Тут лишние слова или пропущен знак препинания? )

  • Слушай тебе самому не тошно докапываться из-за пропущенной запятой?

    Ничего идеального в этом мире не бывает.

    У тебя вот смайлик в конце неполноценный. Мог бы нормальный использовать — :)

  • Sergey Mitrofanov

    Слушай тебе самому не тошно докапываться из-за докапывания из-за пропущенной запятой?

    Ничего идеального в этом мире не бывает, сам же сказал.

    Кстати, и у тебя вот смайлик в конце неполноценный. Мог бы действительно нормальный использовать. Вот такой :-)

  • Мог бы сэкономить нам время и не копи-пастить мой предыдущий пост.

  • Sergey Mitrofanov

    Ты мог бы сэкономить себе время, и не писать свой, который тебе самому было тошно писать (следуя логике из его содержания. ;-)

  • Вероятно у тебя проблемы с пониманием. Прости, не смогу тебе помочь.
    Хорошей жизни, держись там, удачи.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: