Google больше не сможет отбирать неправильно отремонтированные Pixel — Wylsacom

Google больше не сможет отбирать неправильно отремонтированные Pixel

Никакого произвола!

Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Представители компании удивились, что у них в правилах ремонта был прописан такой пункт, и срочно его изменили.

Ранее в политике ремонта, которой должны руководствоваться все авторизованные сервисные центры Google, нашли странный пункт: если в вашем смартфоне при ремонте найдут какие-то неофициальные комплектующие, то сервис вам его не вернёт. Потребители прифигели и пошли жаловаться.

Ожидаемо Google сдал назад: мол, правила все не так трактовали. И переписали, чтобы никто не путался. Теперь политика ремонта содержит более подробное объяснение, которое отъём трубок у населения не предполагает. Согласно обновлённым правилам, сервис просто не всегда сможет отремонтировать устройство с неофициальными комплектующими и вернёт его обратно. Но в некоторых случаях (например в целях обеспечения безопасности) он не сможет отправить устройство обратно. И в таком случае Google свяжется с владельцем, чтобы решить ситуацию в частном порядке.

В такой формулировке это уже похоже на адекватные правила: вдруг человек поставит какую-нибудь дефектную батарею (вроде той, что стоит в кейсах от AI Pin)? Обратно почтой пересылать будет опасно. Но всё равно поразительно, в какой дурацкой формулировке правила были записаны изначально.