Несколько недель назад жена стала жаловаться, что iPhone 6S внезапно выключается, когда остается процентов тридцать заряда, ну а это значит, что аппарат попадает под программу замены аккумулятора. Проверить свой аппарат можно здесь.

Я проверил, оказалось, попадает. Позвонил в «МакЦентр», во-первых, потому что всем советую этот сервис, во-вторых, ходить нужно только в официальные сервисы, в-третьих, мне нравится улица Школьная, наконец, в «МакЦентре» я столько всего успешно чинил, что только одни позитивные воспоминания.

Хочу вам напомнить, что авторизованный сервис — это не «ремонт Apple, Samsung, iPad» в вонючем подвале. Это не установка китайских говноэкранов за две тысячи рублей. Это не выездной непонятный мастер, меняющий батарейку в офисе. Если у вас нормальная техника и что-то случилось, потратьте время на поездку в авторизованный сервис, чтобы все было как положено. В конце концов, ремонтировать MBP за двести тысяч у дяди Васи в местном ТЦ как-то неправильно, вам не кажется? Короче, список сервисов вот тут, дальше сами решайте, что вам делать.

В сервисе

Перед поездкой позвонил в сервис, выяснил, что можно приезжать, сказал номер модели. Смартфон не РСТ, европейский, покупал его на «Горбушке», потому что хотел сэкономить. Оказалось, что меняют батарейки и для таких устройств, все нормально. По телефону сказали, замена займет неделю, на это время купил жене iPhone SE — потом его подарили тете, так что пригодился. Ходить с каким-нибудь андроидом даже несколько дней жена отказалась. И я ее понимаю. В общем, в субботу проснулись, позавтраками, покатили на улицу Школьную!

А там, конечно, не толпа, но человек семь на приемке. А нам надо быстро было сдать айфусю да ехать на сквош. Но, ничего, встали в очередь. И дальше я стал слушать, что говорит народ. И это просто изумительно.

Напомню, дело происходит в одном из самых старых АВТОРИЗОВАННЫХ сервисов Apple, то есть это не шарашкина контора, тут не может быть никакого обмана, никаких манипуляций, сотрудники регулярно проходят обучение, короче, ну я даже не знаю — это бездушный конвейер, где от посетителя нужно очень мало. Пришел, сдал, подписал, ушел, послушал, что тебе скажут.

Но на Руси, естественно, своя специфика. Все очень умные.

Вот мужчина говорит, что у iPhone 6S Plus не работает камера. Окей, ему говорят, сделаем диагностику, заменим аппарат, если потребуется. Мужчина говорит — нет, я не хочу замену, я хочу справку о браке и с ней пойду в магазин, чтобы деньги вернули. Ему говорят — а вы что, новый аппарат не хотите получить? Мужчина отвечает — я ЧИТАЛ В ИНТЕРНЕТЕ, что вы аппараты хуже выдаете.

Тренированная девушка на приемке поперхнулась, на секунду посмотрела куда-то вбок и переспросила — что значит хуже? Мужчина улыбается с видом хитрого знатока — ну, хуже. Памяти меньше. Потертые какие-то. Короче, давайте мне справку и все. Девушка не спорит, но, думаю, про себя говорит матерные слова.

Напомню, что это вот невозможно — невозможно выдать на замену потертый аппарат или смартфон с меньшим объемом памяти. Тут, напомню, система. Если это авторизованный СЦ. Выдают новый смартфон, идентичный вашему. Кто пишет ересь в интернете — хотя что я спрашиваю, нижний интернет он такой.

Вот подходит девушка и начинает с истерикой в голосе докладывать — ваши айфоны, не работают, купила вот шестерку, теперь динамик то работает, то не работает! И рядом ее парень стоит и поддакивает, мол, да, плохие айфоны! Парень на приемке говорит, хорошо, сделаем диагностику, проверим, может аппарат в воде побывал. Девушка сразу включает заднюю, а как это можно проверить? И что тогда? Парень отвечает, ну, диагностика в случае подозрения на залив платная, ремонт тоже платный. Проверяется легко. Девушка меняется в лице, фыркает, говорит, что нужно подумать, и они уходят на крыльцо и кричат там друг на друга; ДУРА Я ЖЕ ГОВОРИЛ ЧТО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ!!! КАК ТЫ ЕГО ВООБЩЕ УРОНИЛА В УНИТАЗ КАК ЭТО МОЖНО!!!

Вот подходит чувак в сандаликах (на улице дождь со снегом и минус два градуса), пальто, черной шапке, подходит, как выясняется, забирать айфон. Ему выдают новую семерку в пакетике, вроде все тихо и спокойно, но тут начинается цирк. Потому что паренек на приемке уже расслабился, уже подумал, что все хорошо, спокойный клиент, но — нет! Чувак в сандаликах начинает голосить ТАК НУ А ЧТО ВЫ ОТДАЛИ МНЕ ПАКЕТИК ВЫ МНЕ ДОКАЖИТЕ ЧТО ТУТ СТОЛЬКО ЖЕ ПАМЯТИ КАК В МОЕМ БЫЛО!!! ДЕЛАЙТЕ СВОЮ РАБОТУ! ДЕЛАЙТЕ СВОЮ РАБОТУ! Парень говорит, что надо тогда активировать аппарат — этот орет, так активируйте его! Парень говорит, ну это же ваши данные для входа в iCloud надо ввести, я их не знаю. Сандалики заходятся — ЧТО ВЫ МНЕ ЛАПШУ НА УШИ ВЕШАЕТЕ, ПОКАЗЫВАЙТЕ, СКОЛЬКО ТУТ ПАМЯТИ!!!!! Короче, все ржут, сандалики зло оглядывается, хватает аппарат, ругается, достает откуда-то из-за угла грязный самокат и укатывает в дождь. Становится еще смешнее, когда представляешь, как он толкается по грязи и холоду.

Тут снова напомню, что невозможно как-то обмануть с памятью, ну это просто нонсенс и глупость. Если речь идет про авторизованный сервис. Да и зачем бы обманывать, ума не приложу.

Остальные пассажиры были вроде вполне нормальными. Заметил, что никто не слушает предупреждений о том, что, сдавая аппарат, надо выйти из iCloud и отключить пароли на вход. Все это делают уже на приемке. И я тоже сделал это на приемке! Дошла и до нас очередь, тоже потупили с iCloud, но, сдали, получили бумагу, поехали на сквош.

После сервиса

Ну, жена мне сказала, что совсем не так представляла себе сервис Apple — думала, будут белые стены, красивая мебель, центр города. А тут чувак в сандаликах, скандал, ужас и приемка как в советской комиссионке. Кстати, мне тут подсказал товарищ, что любителям белых стен и красоты нужно идти в сервис B2X в Nikolskaya plaza (Никольская, 10), сервис, естественно, авторизованный, никакой рекламы нет, но все там круто и по-американски. Нужно будет попробовать.

Через четыре дня позвонили из «МакЦентра», приезжайте, забирайте. Приехал, забрал.

Мораль всей это истории — неважно, в какой вы сервис понесете свой айфон или макбук, главное, чтобы была авторизация. Это первое. Второе — не делайте так, как люди, нарисованные выше, это ведь все святая правда. На приемке тоже люди сидят, живые, хорошие, добрые. Вероятно, меньше нужно читать всяких гавноотзывов и больше доверять профессионалам.

P.S. Час подбирая фотографии так и не нашел ничего лучше того, что здесь сейчас есть.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, отправьте автору подзатыльник! Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.


  • Sergey Mitrofanov

    «нижний интернет» — что это: опечатка или снобизм?
    «Час подбирая фотографии» — для тебя хинт: надо на фотостоке указывать тип картинки «фото», а не «иллюстрация» ;-)

    И вообще, когда в тексте про айфоны я натыкаюсь на сквош, на «SE в подарок теще», на босе из кожи, на какие-то кроссовки и пр фантики для ТП, которые не имеют ни какого отношения к предмету статьи, то сразу угадываю что автор — ты.
    И крайняя степень снобизма и «илитарность» — твоя неотъемлемая характеристика.
    Ей богу, тебе нужно писать в лайф-стайл блог, но ни в коем случае не в тематический.

  • Ripler

    ну, с Яблочным сервисом слава коннектию не сталкивался, всё пока было кошерно, а вот про ниссан и замену помпы на своём xtrail как о анекдоте вспоминаю. Приехал, протестировали, сказали всё норм. Печка работает только до -5 по цельсию. Живу сам на Урале и морозы у нас редко ниже -15 градусов (для справки при -10 печка тупо отрубается и не работает даже обдув.). Так прокатался осень(было пофиг), зиму(было фигово, особенно при условии что 2 месяца из 3-х авто простояло на диагностиках) и только вот буквально 3 дня назад узнал что нужно МАТЬ ЕЁ ПОМЕНЯТЬ БРАКОВАННУЮ ПОМПУ!!! Думаю меня все поддержат в том что деньги конечно жалко, но более жалко потраченное время, которое можно было пустить на более приятные мероприятия, например книжку почитать. Ради правды, скажу что неисправность обнаружили тоже в официальном сервисе, а тот при автоцентре в который приезжал, не плохо так тряхнули. Но так-же следует понимать, что с подобных косяков и идут негативные отзывы. Новенький работник, который в силу недостатка опыта или страха или влияния меркурия на половую жизнь тюленей альбиносов что-то недопроверил, а тем более менеджер, который сдал с рук на руки технику с пометкой «Исправлено» добавил «позитива» когда на улице -30 а ты едешь в машине и греешься от 5-го стаканчика кофе, потому как автомобиль нифига неисправен.

  • Globalfish

    Всегда удивляло откуда берутся такие е…утые люди, вот серьезно, в моем окружении таких нет, вроде кажется все адекватные. Придешь в магазин сдавать технику, а там всегда кто-то ругается при том что виноват сам в поломке гаджета. Будьте добрее

  • Anvi

    Аватарка зачет!

  • Макс

    Менял в авторизованном центре айфон 5s, так как перестал заряжаться… Выдали новый (он же Как новый), не сразу обратил внимание, но выдали с отошедшим с одного края стеклом (с одного бока чуть выпирает), так по сей день и хожу с таким. Так же менял айпед эйр 2, так как сразу же при покупке (В медиа маркте (раз 5 там разное покупал и ВСЕ разы был какой-либо брак, по этому с ними больше не связываюсь)) трещал динамик… Конечно круто, но извините, на кой черт мне айпед Как новый, когда я только купил Новый айпед, который мне меняют на, грубо говоря, б/у?! И, кстати, у него быстро начала умирать батарея, объём упал. Так что эти вот «Новые» айфоны и айпеды в действительности не какой-то щедрый подарок от Эпл. Бесплатный сыр только в мышеловке, очнитесь.

  • Михаил Кузнецов

    Я ват тут сейчас историю расскажу. Про авторизованный сервис центр Apple. Дело было в СПб. iPhone 6. Полгода от покупки. Носился в чехольчике, не ронялся ни разу, ни царапинки, кароче, муха не сидела. После очередного обновления по воздуху стал показывать шнурок и просится к iTunes-у. При попытке восстановить через iTunes — ошибка 9. Отнес в сервис, еще раз, авторизованный, который на сайте Apple же и нашел. Сдал на диагностику. Через два дня звонок:
    -Можете приходить забирать Ваш iPhone. Мы сняли его с гарантии
    -Почему? Спрашиваю я.
    -У Вас порван системный шлейф
    -Как? Как может внезапно порваться системный шлейф на телефоне который ни разу не ронялся и, естественно, не вскрывался?
    -Ну не знаю. Но мы можем платно заменить его. 3000 р.
    -Окей, меняйте.
    Через два дня звонок:
    -Вы знаете, мы его тут продиагностировали. Дело не в шлейфе. У вас не исправна системная плата. Это не ремонтируется. Мы можем предложить Вам обменять аппарат на новый за 25000р»

    Естественно я не согласился. Пришел, забрал телефон. Стал звонить в саппорт Apple. Расскал там эту историю. Они согласились, что это как-то странно, мягко говоря. И направили меня в другой, тоже авторизованный сервис центр. Прихожу туда, отдаю, аппарат, начинаю им рассказывать:
    -Да, да мы в курсе вашей истории, нам звонили. Сейчас мастер его вскорет и посмотрит. Подождите
    Через пятнадцать минут выходит мастер и говорит:
    -Следов вскрытия на телефоне нет, повреждений нет, будем менять.
    Т.е. в том сервисном центре его даже не вскрывали!
    Через несколько дней получил новый iPhone 6 в пакетике…..
    Вот так вот меня в АВТОРИЗОВАННОМ сервисном центре Apple, авторизованные сотрудники, которые проходят авторизованное обучение, хотели развести на 25000р. Круто? Круто.

    Очень хотел придать истрию огласке. Писал и в iPhones.ru и в appleinsider. Никто не проявил интереса в публикации статьи.

  • Даниил Куденко

    Да кто там обучение проходит, бред не несите. Да, в официальных сервисных центрах меньше обманывают, но там тоже сидят люди, которые тоже могут обмануть. Никакая это не машаина. А насчет памяти могут и обмануть, и ошибиться и все, что угодно. Да и модель выдают нифига не такую же, а на много хуже. Мужик который описан в статье, говорил правильно. Очередная реклама яблофона.

  • Yégor Somkin

    «нижний интернет»
    Кто-то пересмотрел Логвинова)))

  • Иван Мещененко

    Блин, вот автор описал некоторых «смешных» персонажей, так они в комментариях появились, объясните мне, что значит «намного хуже», в чем это проявляется? по опыту, отдавал семерку, у нее после падения барахлил экран, думал, все, не гарантийный случай, в итоге поменяли на новую, причем та была зацарапана, нареканий нет, в каком ни будь мвидео, уверен, несколько бы месяцев провозились

  • Александр Зиновьев

    Работал в СЦ, имеющем авторизацию по прлдуктам Apple, в т.ч. на приёмке сидел. Самый настоящий цирк, такого насмотрелся и наслушался, на десять таких статей хватит. И по поводу заменённых уствойств: если устройство было новым, то и выдаётся новое, если был ref — получите тоже ref.

  • Александр Башкатов

    Хотелось бы просто чтоб мелочные вещи по гарантии делались бы без всяких проблем бесплатно и быстро(ну типо баг какой то в прошивке,приехал, переустановили iOS сказали доброго дня и ты уехал,а не просили за это 5тр, но для этого нужен официальный сервис а не авторизированный), был у меня Самсунг S6 edge рос трестовский, начала залипать кнопка громкости, пришёл в сервис официальный, вокруг адекватные люди ни какого шума, просто взяли его и за пол часа поменяли кнопку) но с ним я завязал не пошёл андроид) ,телик LG, на экране полоска появилась, позвонил в сервис, приехал мужик с коробкой огромной и просто поменял весь экран и уехал) вот такого сервисного гарантийного обслуживания хочется) а бешеные люди купишвшие айфон в кредит и устраивающие истерики это конечно беда 😆😆😆

  • sillyservice

    Закрой ебало, тупой опёздол

  • Viktor N

    Что то как то как будто все случаи за месяц решила в один сюжет впихнуть.
    Кстати, может у вас тоже вода побывали в телефон, поэтому и отключается ;) !?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: