Общество защиты прав потребителей подало на «Мегафон» в суд

Мы уже писали о том, что Мегафон, МТС и TELE2 начали брать плату за прослушивание фраз  «абонент временно недоступен» и «абонент не отвечает». Напомню, что согласно этой инициативе оператора абонент платит деньги не за разговор со своим собеседником, а за диалог с роботом.

Эта инициатива получила продолжение, Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) требует от «Мегафона» прекратить нарушать права абонентов из-за жалоб пользователей. Если операторы хотят сократить издержки в кризис, то не стоит использовать такие методы для заработка.

Если суд удовлетворит исковое заявление общества, тогда потребители смогут потребовать компенсации.

В соответствии законом «О связи» «не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом».

Источник: РИА Новости