Отчёт: электрички не надёжнее автомобилей с ДВС

Агентство J.D. Power, занимающееся анализом привычек потребителей, изучило частоту и причины обращений владельцев автомобилей в США в сервис. И выводы там интересные.

Самая массовая проблема, на которую жалуются пользователи, вызвана плохой работой усложняющейся с каждым годом мультимедиа. И за год количество обращений увеличилось в два раза. Больше всего жалуются на подключение к Android Auto и CarPlay, а затем — на плохое распознавание голоса.

Самыми проблемными автомобилями признаны электрички — на сто автомобилей 256 проблем. На подключаемые гибриды (PHEV) жалуются чуть меньше — 216 проблем на 100 автомобилей. Обычные гибриды ещё надёжнее — 191 проблема на 100 автомобилей. А автомобили с традиционными ДВС показывают себя ещё лучше — 187 жалоб на 100 автомобилей.

Также у электромобилей есть ещё одна проблема — шины. После трёх лет 39 % владельцев таких автомобилей сообщили, что поменяли шины за последний год. Среди владельцев автомобилей с ДВС таких людей меньше на 19 процентных пунктов.

Названы и самые надёжные марки:

1. Lexus — 135 жалоб на 100 автомобилей.
2. Toyota — 147 жалоб.
3. Buick — 149 жалоб.
4. Chevrolet и MINI — 174.
5. Porsche — 175.