«Почта России» вошла в ТОП-5 по качеству экспресс-доставки EMS

Внезапно для всех ненавистников «Почты России», её подразделение, занимающееся экспресс-доставкой EMS, вошло в число мировых лидеров по качеству своей работы. Об этом сообщает «КоммерсантЪ» со ссылкой на исследование консалтинговой компании PwC.

Рейтинг был составлен по итогам второго квартала 2018 года. ФГУП «Почта России» занимает четвёртое место, уступив только почтовым операторам Сингапура, Грузии и Бутана.

Если вы не следите за подобными рейтингами, то он может показаться вам довольно странным. Но стоит учитывать, что он составляется только по почтовым операторам, работающим в системе EMS, каковых на данный момент насчитывается 198 штук.

Подразделение «EMS Почта России» ещё в середине 2010-х годов начало активно развиваться. Об этом говорят аналогичные рейтинги прошлых лет. Если в 2012 году «Почта России» занимала только 141-е место, а в 2015-м — 81-е, то к 2017-му она резко поднялась на шестое.

Рейтинг составляется с оглядкой на основные и вспомогательные критерии. Так, к основным относятся «доставка импортных посылок в срок, быстрая передача данных о статусах посылок, качество ответов на запросы других операторов и показатели роста экспорта», — отмечает «Ъ». К вспомогательным — «качество переданных данных о статусах посылок, сроки транспортировки и экспорта, сроки прохождения таможенного досмотра».

Последние несколько лет я с большим непониманием отношусь ко всем недовольствам «Почтой России». Да, посылки приходят не так уж и быстро, как хотелось бы (заказываю из Китая), но не хуже множества других ТК. Например, один из перевозчиков мне должен на днях доставить Power Bank, заказанный на Tmall. Он идёт по России уже две с лишним недели! «Почта России» себе давно такого не позволяет, не говоря уже про её филиал «EMS Почта России». Да и внедрённая недавно система получения посылок без паспорта должна только ускорить её.