Зачем вам отдых? В России предлагают заблокировать Booking.com
Департамент туризма региональной политики Министерства культуры поручил Ростуризму разобраться в необходимости блокировки сервиса бронирования отелей Booking.com. Об этом сообщает отраслевой портал ТурПром. Инициатива поступила от Сергея Войтовича, главы туроператора «СвойТС». Он и предлагает запретить ресурс в рамках контрсанкций.
Своё решение Войтович обосновал тем, что Booking.com вытесняет российских туроператоров. По его словам, российские отели и гостиницы не заинтересованы в туроператорах, поскольку «у них есть Booking.com». В комментарии РБК он пояснил, что предлагает ограничить деятельность сервиса только для российских клиентов на территории России. То есть вы не сможете воспользоваться букингкомом в том случае, если решили на выходные смотаться, например, в Астрахань. А вот найти отель в Праге — вполне.
Сейчас, по словам Войтовича, 60―70 % всех доходов гостиниц и отелей России приходит именно от этого сервиса, а не от туроператоров. При этом, не являясь туроператором, Booking.com может не реагировать на замечания Роспотребнадзора.
Однако гендиректор управляющей компании «Туррис» Светлана Астафьева в комментарии РБК приводит другую статистику: её гостиницы 15 % клиентов получают от туроператоров и только 10 — от Booking.com.
Российский союз туриндустрии считает, что в ограничениях нет необходимости. Букингком создаёт здоровую конкуренцию, поскольку его комиссия уже достигает 18 %, что соизмеримо с доходами крупных туроператоров.
Кстати, по похожей причине Booking.com был заблокирован на территории Турции. Там тоже говорили, что он мешает местным туроператорам работать. Но мало кому приходит в голову, что клиенты покупают то, что удовлетворяет их по ценам. Также Booking.com удобен отсутствием человеческого контакта: вы спокойно можете всё забронировать, сидя у компьютера, а не слушая бесконечные предложения навязчивого турагента.
Стоит отметить, что вопросы российских чиновников к подобным сервисам есть давно. Среди них, например, TripAdvisor и Airbnb. Недовольство чиновников первым обусловлено тем, что в 2014 и 2015 годах он обозначал Крым украинским. Всё изменилось в 2016, когда Крым стал европейским. А Airbnb вообще ликвидировал свой российский офис.
Блокировка работы Booking.com на территории России сильно повиляет на работу сервиса. Именно российские клиенты, по данным SimilarWeb, чаще жителей других государств посещают сайт сервиса.
UPD: Минкульт против блокировки ресурса. Точку зрения министерства высказала Ольга Ярилова:
Министерство культуры Российской Федерации не имеет полномочий по запрету на использование сервиса Booking.com, равно как и планов по какому-либо регулированию его деятельности на территории Российской Федерации. Более того, ведомство категорически против подобной постановки вопроса в принципе.
Директор Департамента туризма и региональной политики Министерства культуры России