Не везёт Samsung с Galaxy Note 7, несмотря на все усилия компании, телефоны по-прежнему самопроизвольно воспламеняются и горят. Компания попросила своих партнёров по бизнесу остановить продажи всех модификаций Galaxy Note 7, включая модели из обновленных партий. Также Samsung обращается к владельцам устройств и советует немедленно отключить телефоны.

cthn9rralrm9wggcl2co

Владельцам следует вернуть телефоны продавцу, а ранее предлагалось поменять Note 7 на «обновленный» Note 7, но как мы успели заметить, приложенные усилия оказались бесполезными.

Что делать российским покупателям? У нас продажи Note 7 официально так и не начинались, теперь вообще не очень понятно, что будет с ними. Если покупали телефон из «серых» поставок, то можете обратиться в поддержку Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов, там подскажут.

note7_burn-1200x800

Samsung может показать азиатское усердие и довести до ума устройство, либо закрыть серию Note вообще. В теории второй способ проще, всё равно Note уже не пользуются такой бешеной популярностью, как 5 лет назад.

Бороться с заводскими просчётами или уйти с поля боя лузером? Учитывая, сколько сил и времени вкладывает Samsung в гонку с Apple, я больше склоняюсь к первому варианту. Переделать, заменить, доработать, но выпустить беспроблемный телефон, а потом закрыть серию. Или продолжить её выпуск, если маркетологи корейской компании увидят в ней будущее.

samsung-galaxy-note-7-burned

Психология людей такова, что все успехи и достижения сотрут в порошок, если будут промашки и проблемы. И дело даже не в финансовых потерях, а они, надо признать, огромные. Отозвать 2,5 миллиона телефонов, заменить на новые, теперь тормозить продажи, подписываясь под статусом «поставщик опасных для жизни устройств». Остаться в памяти покупателей производителем небезопасной техники? Страшный сон любого бренда.

С проблемой заводского брака может столкнуться любой производитель, у Apple, к примеру, были проблемы с качеством приёмом сигнала на iPhone 4, которые решали установкой «бампера». Или можно вспомнить случаи с «гнутыми» iPhone 6 и 6 Plus. Хотя мой 6 Plus за 2 года активного использования так и не погнулся, не знаю, что такое особенное с ними вытворяли люди.

Причём эти проблемы не приводили к пожарам, не вредили здоровью, не портили имущество. А тут уже неприятности совсем другого уровня. Такие допущенные ошибки приводят к тяжелым последствиям, за которые приходится отвечать всей корпорации.


  • Zulus

    Мда, отлетался, соколик…

  • Михаил Шашков

    8-800-555-55-55
    Лучше вам Note 7 вернуть,
    Чтобы Вам не пострадать!

  • Михаил Шашков

    Вот и живое доказательство поговорки «Поспешишь-людей насмешишь»

  • Nikita Krupensky

    Извиняюсь, это журналистика? Мне кажется, что я прочитал какое-то дерьмо, которое написал школьник. Ребят, над контентом ну хоть как-то работать надо… Ютуб канал отличный. А выкладки на сайте… Надеюсь автор хотя бы научится оперировать реальными цифрами из фин отчетов, а не «огромные фин потери» (которые по факту не такие и огромные)

    Пс не фанат самсунга, эппл и пр. Вообще пофиг.

  • Павел Иванов

    Падение на nasdaq за неделю на 16% при капитализации в 246трлн это очень много.
    https://www.google.lv/search?num=100&newwindow=1&client=ms-android-om-lge&ei=2LL8V6ebIcT_UIDVkPgF&q=samsung+price+share+euro&oq=samsung+price+share+euro&gs_l=mobile-gws-serp.3..0i22i30k1.34819.37631.0.38021.6.6.0.0.0.0.298.1362.2-5.5.0….0…1c.1j4.64.mobile-gws-serp..1.5.1361.3z4lMrA7pIU#mie=l%2C%2Fg%2F11b_k87_l%2CSamsung%20Electronics%20Co%20Ltd%2C005930%2CKRX%2CSamsung%20Electronics%20Co%20Ltd%2C%2Fg%2F11b_k87_l%2C0

  • Nikita Krupensky

    Что интересно, на KRX падения не наблюдается пока что. В предварительном отчете за 3 кв. цифра тоже незначительная (около 200 млн). По факту нужно будет смотреть отчет в 4-м квартале…

  • lostsolo

    Диванные онолитеги? Ого!

  • lostsolo

    Очень жаль. Просто очень жаль. Это был единственный сильный конкурент для Apple. Что ж, теперь вся надежда на S8. Лично мне очень нужна альтернатива, я привык к двум флагманам на разной платформе…

  • Nikita Krupensky

    Ну почему диванные?))) Я вполне себе профессиональный аналитик;)

  • Promo Zv

    Отключить быструю зарядку, юзать оригинальный кабель, не закрывать телефон бамперами и не оставлять на зарядку на ночь и когда дома никого нет. И все должно быть нормально. Я б тоже купил. А так реально шикарный аппарат, очень нравился внешне и по характеристикам, хотел поменять Note5 на него

  • lostsolo

    Это понятно, я имел в виду софтовое обновление, апдейты.