Одна из лучших сторонних мобильных клавиатур — SwiftKey страдает от большого количества странных проблем в последнее время. Пару дней назад пользователи Reddit начали сообщать, что они получают данные других людей через предиктивный ввод, который предлагает ввести адреса электронной почты и другую личную информацию с помощью этой клавиатуры. Насколько можно судить из оригинальной темы на Reddit, а также из свежих постов на форуме поддержки SwiftKey, проблема не была официально признана компанией.

Были многочисленные сообщения от людей, испытывающих эту «рассинхронизацию», что исключает версию об изолированном сбое. Ошибочно синхронизированные предложения включали в себя слова, вводимые другими людьми, причём иногда на разных языках. Пользователи утверждают, что связались с SwiftKey по электронной почте и через Twitter, но ответа от компании не получили.

Судя по имеющимся данным, эта проблема затронула главным образом пользователей, которые недавно выполняли сброс к заводским настройкам на своих устройствах. Автор первоначального поста на Reddit утверждает, что при удалении и своей истории набора и аккаунта SwiftKey, предложения на иностранном языке, включающие почту yahoo.de, остались в приложении.

Теперь, много пользователей SwiftKey сообщают, что они совершенно не в состоянии получить доступ к данным набора текста, в том числе, полученным из Facebook, Twitter, Gmail и других приложений. Два дня назад, было открыто обсуждение этой проблемы на форумах поддержки SwiftKey, с большим количеством пользователей, подтвердивших сбой. На этот раз, проблема была признана членом команды SwiftKey, выдавшим следующее заявление:

«Всем привет,

На данный момент мы отмечаем нарушения обслуживания в нашей службе персонализации. Это означает, что при попытке персонализировать ваши слова или словарь из социальных приложений (как Gmail / Facebook / Twitter) сервис не будет работать, как ожидалось.
Команда активно изучает эту проблему, и мы сообщим когда она будет решена. Спасибо за ваше терпение и поддержку!

На данный момент, вы можете пользоваться приложением.»

Райан из SwiftKey

Пока это всё, что может предложить вам компания. Больше никто не замечал проблем в работе SwiftKey?


  • Влад Грицко

    Первый раз о них слышу)

  • как раз недавно ее удалил — все-таки стоковая лучше!