Владельцы Tesla не смогли попасть в автомобиль из-за сбоя в приложении
Около пяти часов без доступа к электромобилю.
В Твиттере владельцы электромобилей Tesla начали массово жаловаться на сбой в официальном приложений, который не давал открыть двери и завести двигатель.
Компания никак не прокомментировала ситуацию, но всего было зафиксировано свыше тысячи жалоб. Из-за сбоя в системе авторизации около пяти часов не было возможности открыть электромобиль, а после всё заработало в штатном режиме.
Вот что писали пользователи в Twitter:
Love my Tesla puts but the Tesla app just locked in my profits.
— Laphroaig and Dew LLP (@laphroaiganddew) September 3, 2019
Люблю свою Tesla, но приложение её просто заблокировало. Помогите!
@elonmusk @Tesla locked out. Phone app doesn’t respond. Signed out and signed back in but it says no cars in the account.
— Pass #S386 (@kart1107) September 3, 2019
Tesla заблокировалась. Приложение на смартфоне не отвечает. Меня выкинуло из него и авторизовало снова, но теперь машина не отображается в акаунте.
@Tesla @elonmusk still locked out of my car. been on hold for over 30 minutes. need to talk to a human not listen to your hold music.
— briango (@briango) September 3, 2019
Моя Tesla всё ещё заблокирована, жду вашего ответа уже 30 минут. Я хочу поговорить с человеком из техподдержки, а не слушать музыку на линии ожидания.
Доступ к электромобилю можно получить с помощью обычного брелока или специального ключа-карты, но тем, кто привык использовать для этого смартфон, пришлось ждать.
Что, Илон Маск, место бензиновым автомобилям всё ещё в музее? Вообще, подобные сбои бывают у любых компаний, но такое поведение техподдержки недопустимо.