«Я утопил камеру Sony» или как не нужно ходить в сервисные центры

Привет. Сегодня говорим о ремонте. Ремонтировать или покупать новый гаджет? Вот в чём вопрос! Как говорят у меня в городе: «чинить или выпросить новый?». К ремонту техники я всегда относился негативно, понимая всю многогранность этого вопроса. Тут же два фактора влияют, деньги и эстетика. Причём у каждого вопроса есть диаметрально противоположные подходы. Вот пример денег: с одной стороны не хочется «попадать» на круглую сумму, можно сэкономить, делая ремонт. С другой стороны ремонт может обойтись дорого, а целесообразность пропадает.

Вот пример эстетики: я всегда предпочитал сразу брать новое устройство, ну не дает мне покоя мысль о том, что гаджет был в ремонте и его ковыряли. Не то. Но бывают такие случаи, когда устройство дорого как память, как будто частичка тебя и ремонтируешь его по личностным моральным соображениям.

Вот у меня недавно случился казус. Пользовался я замечательной камерой Sony RX100 Mark III. Годный аппарат. Царь среди всех компактов. Стоит выше крыши, даже моя модель Mark III до сих пор стоит около $800. Поехал я на море, видео красивые снимать. Поставил «соньку» на «треногу», включил запись видео. Волны плещутся, солнышко светит, всё как надо. И ничто не предвещало беды.

Тут зазвонил iPhone, я быстренько ответил на звонок, и хрясь — внезапная волна из неоткуда и накрыла «соньку» мою любимую. Я быстренько забежал в водичку, благо на ногах были неубиваемые Jordan.

Камера сдохла, в общем. Сразу проверил — не включается. Молниеносно вытащил аккумулятор, но по непонятной причине даже не расстроился. Записал видео, контент цел. И после совершил грубую ошибку, причем осознанно. Вместо того, чтобы как угорелый мчаться в сервисный центр, а я их очень не люблю, я просто похоронил фотик в багажнике машины.

Прошло две недели, меня начала мучать совесть, дорога как память камера. Пойду, думаю, в сервис, пусть пошаманят. Выбрал ближайший сервис, он в квартале от офиса, рядом как раз вкусный кофе делают. Не зря, думаю, схожу.

Захожу я в сервис, а там парнишка стоит и говорит девушке на приемке: «А почему мой б/у телефон Nokia, которы я купил у вас, не проигрывает файлы mp4?».
— «Вы знаете, эта модель не поддерживает такой формат» — говорит девушка.
— «А что такое формат?» — спрашивает уже «стремный» по виду парень.
— «Ну есть такое понятие, как формат файла, у видео это mp4, как в вашем случае».

Парень этот смотрит на меня, а у меня в ушах AirPods. По его виду было понятно, что мысли его в голове были явно нехорошие, что-то типа «вот дурак, обрезал у наушников провода и радуется, ходит».

Парень задавал на протяжении пяти минут много глупых вопросов сотрудникам СЦ, как будто кто-то подослал тайного покупателя и проверяет персонал на вежливость. А я думаю, что же за телефон у него такой. Оказалось Nokia С3, кнопочная.

Окей, думаю. Ничего не поменялось с тех времен, когда я последний раз был в сервисном центре.

Подходит моя очередь.

• «Здравствуйте девушка, мне сказали, что вы ремонтируете камеры Sony»
• «Добрый день, да ремонтируем, но нужно сделать платную диагностику. А что с ним?»
• «Поплавал в море, утопил я его. Не включается»
• «Окей, оставляйте».

Прошла неделя, получаю СМС о том, что диагностика произведена. Прихожу довольный такой в сервисный центр.

• «Добрый день, я за камерой Sony, номер заказа такой-то».
• «Добрый день, мы провели диагностику и установили, что ваш фотоаппарат утоплен».
• «…… — я это знаю, что он утоплен и в декларации это указал, перед тем как сдавать его в ремонт» — говорю я, слегка раздраженным голосом.
• «ремонт такой сложности мы не проводим, вам нужно обратиться по такому-то адресу, там вам скажут что делать, с вас 150 грн (315 рублей)…».

Ну вы понимаете, чем закончился этот разговор. Скандалы, слезы и порванные бумажки.

Взял я камеру и поехал уже в «правильный» сервисный центр, где все как надо. Хорошие мастера, куча техники Sony. Но, к слову, ремонтируют не только Sony. Много чего. Мужичок какой-то принес электронную уточку ребенка, «починили» минут за пять.

Показываю заключение предыдущего сервисного центра, на меня смотрят и говорят: «А вы чего их сразу не послали?»

«Так и сделал» – говорю. «Давайте разберемся, что с моей любимой «сонькой» сделать можно?».

Мужичок подержал в руках и сходу назвал все возможные проблемы в моем случае, даже цены все разложил по полкам и сказал, что ремонтировать не стоит. Оставьте на память, ремонт будет дорогой.

Ну, думаю, заплачу за диагностику ради любопытства. Интересно просто, сколько будет стоить ремонт фотика Sony.

Сделали диагностику за день. Сумма компонентов и узлов $780. Новый фотик можно найти за $700.

Вот такая история ребята. Я не жалею о том, что произошло, у меня много техники выходило из строя по моей вине. Просто интересно, как у вас проходят такие процедуры, ходите ли в сервисные центры или по возможности стараетесь покупать новую технику?