iPhone XS и XS Max не заряжаются, если заблокирован экран

И это касается даже старых моделей.

Буквально неделю назад пользователи пожаловались Apple на возвращение антеннагейта в iPhone XS и iPhone XS Max: люди не могут нормально пользоваться LTE и Wi-Fi. Теперь владельцы новеньких смартфонов начали жаловаться на проблемы с зарядкой.

Чтобы проверить это, ведущий канала Unbox Therapy Льюис Хилсентегер подключил по четыре iPhone XS и iPhone XS Max к зарядке. Только три из восьми начали нормально заряжаться без разблокировки.

Суть заключается в том, что Айфон не хочет заряжаться, пока его экран заблокирован.

Экран Айфона нужно как-то активировать, чтобы батарея начала заряжаться: коснуться пальцем или поднять телефон с включённой функцией «автоактивации».

При этом, когда кабель зарядки подключён, телефон вообще никак не реагирует на физические кнопки.

А иногда случается так, что телефон вообще не заряжается, пока пользователь не вставит кабель другой стороной. При беспроводной зарядке всех этих проблем не возникает.

И это далеко не локальная проблема. Многие пользователи Reddit, Twitter, YouTube и других платформ тоже на это жалуются. Некоторые предполагают, что дело в новой функции защиты, появившейся в iOS 11.4.1: если смартфон не активировался больше часа, то его порт блокируется от аксессуаров.

Функция блокировки порта активна в iOS 12 по умолчанию. Одним её отключение в настройках помогает решить проблему, а другим — нет.

Проблема зарядки касается и старых Айфонов, и Айпадов, поэтому у вас такое тоже может произойти. На всякий случай отключите защиту в настройках безопасности («Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль» > «USB-аксессуары», нужно переключить тумблер на «включено»).

Эта проблема выходит из ряда вон. Люди купили себе телефоны за 100 000 рублей и уже не только не могут позвонить по нему, но и даже зарядить. Впрочем, это может быть связано с программными ошибками и решится одним обновлением. Если у вас тоже Айфон нормально не заряжается, то скажите об этом поддержке Apple. О таких проблемах сразу сообщают инженерам, так что любой отзыв поможет с решением.