Как нельзя покупать смартфон или история из Связного

Проверка нааерно)

ругаться на сотрудников, если они что-то дополнительное предложили, не надо. они продавцы, их цель — продать, это их зарплата. сотрудников могут прослушивать. и если они что-то не предложили из стандартов обслуживания, то их потом начальство (тем более из связного) по голове не погладит, а может еще даже и премии лишат. и элементарно, продавец не может читать ваши мысли, может вам что-то надо, но вы забыли. хорошо вам, если у вас всё есть, но приходят люди, которые через пять минут возвращаются и говорят, ой, а почему вы мне аксессуары не предложили. если не хочется такого обслуживания — пожалуйста, доставка на дом есть, курьеру абсолютно пофигу, какой у вас заказ. по поводу вскрытого телефона — телефон возможно стоял на витрине, и велика вероятность, что он там просто стоял, потому как его место — стоять на витрине и продаваться. если пришёл еще товар, то телефон просто убирается в коробку. слишком всё логично, не стоит раздувать из этого пузырь.

Завтра должны привезти предзаказанный 18 мая Nokia 6… Я уже успел почти забыть об этом предзаказе, когда Связной наконец-то решили все таки привезти оплаченную покупку)

Серег, это разве инфоповод? Ну вот рили?

Ну не знаю. В любом нормальном не сетевом магазине пломбы всегда целые, и по желанию покупатель может все на месте сам проверить.

Есть специально выпускаемые телефон ( демо) для стояния на витрине

Покупал s8 в этом отстойном магазине коробка тоже была вскрыта, телефон включали, пленки не ровно наклеены…

Малыша обидели((( Злые дяди проверили на работоспособность телефончик перед тем как его продать. Платочек поплакать дать. Ей богу, как маленький!

Очень умно винить магазин за брак товара , т.е производитель получается не виновен что в коробке уже был бракованный товар. И вы разве купили вскрытый и демонстрационный образец, они как и айфоны в пленке и не вскрываются для продажи, как же тогда магазин их проверит ? Л- логика , где же она

не на все модели.

любые айфоны не вскрывают, потому что гарантия на них начинается с момента активации. и если коробка на айфон вскрыта, то рядовой пользователь будет сомневаться в гарантии на этот телефон. с андроидами попроще, у них гарантия начинается с момента покупки (чек).

Вам наверное заняться нечем? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли 100 рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит 200 рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается. По поводу пакета 5 рублей, вы когда в супермаркете покупаете товар продавец задаёт вопрос, пакет нужен? вы не спрашиваете сколько он стоит, вы отвечаете, да, но только он не бесплатный!!! Предложили доп страховку, гарантию, так это нормально, есть люди которые остаются очень довольны приобретением данной услуги, которые не бегают, не ищут куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и получают сервис!!! А по поводу открытой коробки, это нормальная ситуация, в коробках приходит не кондиционный товар, такое бывает или не комплект, и так далее!!!! Ещё надо сказать этим продавцам спасибо за то что проверяют заранее, и не продают вам такой товар!!!

какой же бездарный автор … плак-плак, а не мужик) бегом жаловаться в интернет, обидели же)

Я не хочу говорить спасибо за то, что испортили все впечатление от покупки.
Покупка без удовольствия — неинтересна

Мне неприятна и непонятна такая «работа»

Мне продали БУ телефон, какие тут оправдания?

работал, знаю, предлагал то же самое, сервис работает, правда, но когда сделали пакеты по 5р, понял, что беда, ушел сам по другим причинам, отрыл свой бизнес, использую наработанные инструменты, но пакеты бесплатные)))

А гарантийный талон как они должны были заполнять? Поэтому и вскрыта коробка. Включен — потому что проверяли. Какие все привиредливые, жуть!!!!

Чтобы получить впечатление — заказывайте на сайте Связного с доставкой на дом. На Сайте есть два варианта — Самовывоз из пунктов продаж , а именно из Торговых точек, но при этом сайт предупреждает , что товар может быть в единственном экземпляре, то есть с витрины, а если и повезет , то вам вынесут со склада , но при этом он тоже будет вскрыт , так как по внутреннему регламенту Компании , пришедшие запечатанные коробки сотрудники розницы обязаны вскрыть и проверить комплектацию и целостность самого аппарата, дабы не было потом с этим проблем. И второй вариант — доставка курьером на дом или в офис. И еще есть заказ с доставкой на Торговые точки , которые служат как пункты выдачи Интернет заказов и тут как раз сотрудникам запрещается вскрывать пакет до пробития чека. После того , как покупка оплачена клиентом , вскрывается пакет с товаром и уже клиент самостоятельно проверяет целостность пломбы(в данном случае наклейки), комплектацию и целостность самого аппарата.
Как я понял автор поста зарезервировал товар на ближайшей розничной торговой точке(не склад) и выкупил просто его. Тогда о чем речь….
По поводу навяливания услуг и той же карты. Каждый клиент может расценивать это по разному. Кто-то считает , что это навяливание ненужных услуг и товаров , а кто-то считает , что это качественный сервис. Сейчас действительно действуют Акции различного рода и как пример это Бонусная карта Связного Клуба , которая имеет стоимость 200р , и при этом на ней же и будут эти 200р на счёте, но по акции при покупке телефона карта стоит 100р, то есть со скидкой 50% и при это за покупку телефона на нее начислили бы 169.9р и плюс 1000р сверху. Возможно для автора это и не такие уж и большие деньги , но учитывая тот факт , что его возмутила цена пакета 5р и при этом он его и не купил и плюс к тому не купил ни единого аксессуара я могу сделать вывод , что счёт денег имеет место быть….

Мне все равно что они сделают с БУ телефоном, мне нуден был новый

купил элджи — это неадекватно? Ну ладно там ваши личные предпочтения, но не доходите до абсурда.

Тем не менее Связной оказался ближайшим магазином , где есть в наличии этот товар , а ни это ли Плюс? Всегда рядом со Связным есть конкуренты, но тем не менее они варианты не предложили….или предложили? Тогда почему выбор пал на Связной?

Месяц работаю в евросети, точно такая же дичь. 90% смартфонов уже включались, коробки вскрыты, а со складов привозят хоть и запечатанные, но грязные до жути. Та же фигня с услугами(картами, билетами, акциями). 1 неделю идет обучение, потом кидают на точку, пустоголовые продавцы предлагают все по списку всем подряд и выбешивают покупателей, далее каждый день с твоей головой долбится начальство, мол почему план месячный не выполняете, т. к. работаю в евросети, то это всякая хрень типо карт кукурузы и ее опций. На счет бесплатного оформления, опять же большая часть продавцов втирает, что мол столько-то рублей карточка стоит, а деньги идут ему в карман. Советую тщательно проверять сдачу и цену товара в чеке, потому что любят накидывать 100-200 рублей. Угрозы, жалобы ничем не помогут, нехватка продавцов, а такие убытка не приносят, следовательно и увольнять их незачем

Выше я ответил, что сотрудники розницы не могут отдавать молча товар , ибо они не грузчики , чтоб отгружать

Я надеюсь вы не работаете в ретейле в качестве маркетолога или тренера?

Был в употреблении кем? Что за бред вы несете?
Я повторюсь. Зайдите, и посмотрите, в сервисный центр на б/у телефоны. А потом уже пишите детский бред.

Вы забыли написать кем вы работаете

Когда разбил порш подаренный biggeek и нужен лям ± на ремонт.

И что не так-то в итоге? Телефон работает? Чек со сдачей совпадает? Ничего лишнего в чеке нет?
По какой причине позволяете себе истерику?

Объясните зачем его проверять до продажи? Будете продавать вскроете при клиенте если он даст согласие, если окажется брак отправите обратно у вас все это обговорено с поставщиком, если клиент не откроет, а потом принесёт брак — его право по закону так как у него есть две недели. Вы как будто не в россии живете а в зажопинске, дичь какая то, у нас в в соседнем Казахстане все телефоны продают строго запакованными

Это не должно быть заботой покупателя: куда девать вскрытые телефоны. Отдаешь деньги — получаешь качественные услуги (запечатанный телефон в том числе)!! Точка!

Злые дяди могли месяц пользовался телефоном, а потом вернуть в коробку. Вот уж действительно, дядям спасибо нужно еще сказать?

у автора просто нет мозга, вот он и ноет без причины. то что вскрыта коробка, как и писали ниже, сотрудники должны все проверять комплектацию, на включение и выключение, проверять сзу, камеру, динамик, сам дисплей, так же на царапины и потертости. автор, ты действительно видимо сам не работал в такой сфере, и не знаешь как тяжело работать бывает работать такой сфере. так же полностью согласен с Пьявкой.

Полностью согласен.

Автор прав на все 100! Ниже в коментариях либо адекватные покупатели (недовольные), либо сотрудники компании «Связной» и их друзья (оправдывающиеся).
В любом крупном ТВЗ всегда должны быть (и есть) образцы телефонов для демонстрации. Коробка должна отдаваться клиенту с целой пломбой! Гарания по чеку! Просто Связной, как и другие подобные конторы застряли в начале нулевых, как по сервису, так и по отношению к клиенту! Лет 12 назад работал в такой конторе и, как посмотрю, ничего не изменилась!

Покупатель должен быть уведомлен о покупке демонстрационного экземпляра с витрины! Вместе с этим получить скидку. Но в данном случае покупатель не хочет б/у телефон, коим любой вскрытый (со вскрытой коробкой) телефон и является!

Не должны сотрудники ничего проверять! Что за бред? Если компания предоставила 5 позиций телефонов, она и несет ответственность за комплект! Если человек купит. Телефон известного бренда и не досчитается аксесов в коробке, он должен придти и получить новый, а компания сама должна совокупляться с производителем или поставщиком! Это не проблема клиента! И уж точно менеджер в салоне не в состоянии адекватно проверить работоспособность всех функций телефона учитывая их колличечтво в поставках) а вот для чего это делается, в мою бытность часто телефоны приходили в таком состоянии, что ахтунг и если клиент откроет новую коробку и увидит это, его удар хватит, а контору ждут проблемы)

Полностью с вами согласен.

Я думаю и так понятно , что я работаю в Компании, раз знаю внутренние регламенты

Вы товар резервируете на точке, тоесть тот товар который у них в наличии, и его можно вскрывать. хотите запечатанный, заказывайте, или покупайте айфон. Заказы и айфоны вскрывать нельзя. А все предлагать, это работа. У вас своя, у них своя.

Где связь, между резервом товара на точке и тем, что коробку можно вскрывать? Я, например, знаю массу случаев, когда телефоны эксплуатировались сотрудниками в течении недели (например) а потом снова вкладывались в коробку со сбросом настроек до заводских! И такой телефон ничем не отличается от реально нового во вскрытой коробке!
Почему их «коллеги» в Юлмарте, в Ситилинке, в Медиамаркте мне ни разу не отдавали вскрытых коробок или же телефонов с витрин без данной пометки?

Они продавцы и их работа продавать, а не впаривать. Чувствуете разницу между «продать» доп.услугу и «впарить»?

А после аналогичные покупатели приходят в салоны и жалуются почему телефоны не были вскрыты и проверены.

Вот бы с амазона получать вскрытые телефоны, потому что сотрудники их проверили))) вы серьезно,да?

Раньше была хорошая бонусная программа, можно было получать много бонусов/плюсов, особенно от ЭПЛ и оплачивать ими до 100% покупки в связном, были в достатке и другие партнеры где можно было потратить плюсы, например в аптеке, так же до 100%. И пакеты были бесплатные.
А потом все пропало!!! САМАЯ худшая бонусная программа, бонусы потратить теперь негде! Накопить их тоже не выйдет, в самом связном потратить можно до 25% и не больше 3000 в сутки, а пакеты стали платными… Навязывают услуги всюду, но только в связном так резко и настолько ухудшилась бонусная программа. Не рекомендую там делать покупки вообще.

Согласен с тобой.
Я в свою очередь никого не хотел задеть, просто по факту не вижу смысла выливать грязь от предложения данных услуг. А автору… черный пиар тоже пиар. Но на нем далеко не уедешь. Замазав мои инициалы, я бы и слова не сказал. По факту контора его теряет походу былую форму, вот и грязь пошла наружу.

Педик ты

Давайте я вам продам рабочий б/у телефон по цене нового? Вы согласны? Всё, ок Xiaomi Mi5s за 23990 Берёте?

Был у меня случай в салоне МТС. Пришел в салон связи и попросил конкрекную модель и в определенном цвете посмотреть. Покрутил в руках . Сказал что буду брать. Попросил новый и запечатанный . Девушка консультант встала в позу мол нет на точке запечатанного берите с витрины он такой же и запечатанный. Я отказался . Попросил узнать её есть ли нужным мне телефон в сети МТС . Она отказалась . Пришлось идти 20 минут до соседней точки и спрашивать там. Там мне пробили где есть нужный мне телефон. И через пол часа был на месте .

Раньше все было по-другому, раньше если страховка, то она реально работает, если карта, то реально будут скидки, а сейчас продавцов заставляют продавать всю эту хрень, а покупатель ничего с этого не имеет

Записывай разговор и в Роспотребнадзор.

Акцент в статье смещен в сторону впаривания дополнительных услуг, к которому все давно привыкли, и никто на это особого внимания не обращает. При том, что главный косяк — это вскрытая коробка от телефона. Этому почему-то меньше уделено внимания и автора, и продавца, который в комментах вполне справедливо оправдывается (но только не за то), и большинства комментаторов.

Упаковка вскрыта = бу устройство.
Тут не может быть каких либо иных разночтений.

Вы только подумайте, проверка устройств от производителей, на комплект и работоспособность.
Не работает устройство — отправляйте обратно производителю.

Ты что, сидевший чтоль «АУЕкаешь». А так на самом деле если ты продаешь товар, ты хотя бы посмотри новый ли он и запечатан вообще.

Заказал у них на сайте IPhone SE 32gb белый , дернуло меня им позвонить в службу поддержки, так они мне предложили пол часа навязывали аксессуары, а потом ВНИМАНИЕ предложили вместо белого на розовый заказ поменять! Я отказался конечно.

тут такая ситуация вырисовывается из комментариев что все продавцы пидорасы а клиенты нет.
работая в такой компании могу сказать лишь одно, что клиенты тоже те еще пидоры. Мы зарабатываем себе деньгу предлагая тот или иной продукт(услугу), а клиент же вправе отказаться, да есть грех слишком навязчивых продавцов, но что уж тут не поделаешь менталитет в стране такой. описание коробки она вскрыта блаблабла, ну чувак ты же сам согласился забрать этот товар, какие претензии? и добавить к этому, у компании есть инструкция для сотрудников, где говорится о проверке каждого аппарата на торговой точке которые поступили для продажи, и увы не вскрыть не проверить. либо ты не проверил аппарат, открыл а там треснутый экран, а хер плати сам ибо не проверил в день приема. статья ну такое, просто автор зачем то написал ее без явной причины и смысла

забыл добавить, не нравится обслуживание зачем обратился туда? ждал бы у официала пока те начнут продавать.

Ловите адеквата! Сам работаю в этой сфере и нытье по поводу услуг дополнительных, казлось уже давно позади, все всё прекрасно понимают, что это входит в обязанности продавцов, если Валя и его дружки получают трубки в подарок по почте и в магазины давно сами не ходили, так вот она такая сейчас реальность. По поводу вскрытой коробки, бывают такие случаи, что потенциальные покупатели передумывают забирать товар в последний момент, когда и коробка вскрыта и пощупан и включен аппарат, что, сдавать на брак его или выкидывать? Нет, он точно так же упаклвываетсч обратно и ничего в этом страшного нет. Автору статьи нервы лечить надо, жлоб изнеженый.

Предложить услугу один раз — это нормально. Но как-то я заказывал iPad в Связном через интернет-магазин, позвонил мне подтверждать заказ очень неприятный тип
— А не хотите к нему дополнительную гарантию?
— Нет, спасибо, мне нужен только планшет.
— А почему?
— …. Просто не хочу, почему я должен вам это обосновывать?
— Ну а всё-таки?
— Да послушайте, это смешно уже, мне не нужна дополнительная гарантия, мне обычной хватит.
— Это вы зря, сейчас я расскажу вам почему она вам нужна…
— Да хватит блин! Не надо!
— Ну хорошо… а плёночку на экран будете брать?
— Нет
— А почему?
— Не надо
— Вы уверены? А вдруг поцарапаете?
— Всё, отменяйте заказ.

В итоге я бросил трубку и заказал в другом месте.

Должны быть демо образцы на витрине, как раз для посмотреть, поторогать, покрутить и тд, а со склада магазина должны приносить запечатаные новые коробки! А про услуги, так это не только у них

Это не нормальная практика продавать свои брендированные пакеты. даже для пятерочки

Уважающие себя и клиента фирмы и компании так делают

«Ясное дело, он его реализует другому клиенту» (с) Рашн Ритеил

Хорошо, не демо, а на витрине все равно, для посмотреть и потрогать

Вот вот, сказал нет, улыбнулся и пошел во свояси

Я тоже в связной не ногой, говно контора

Что за бред… ты приходишь в магазин и говтришь, дайте я потыкаю этот телефон, ты не просишь тыкать эту калбасу, ты просишь тыкать этот телефон, а его кто то когда то купит, может даже ты

Это уже нарушение закона

?

Вечер в хату!

Я обычно прихожу в магазин и вокруг куча столов с витринными образцами, которые я могу тыкать сколько хочу.

Как будто канал Вилсы чем-то лучше. Так же куча рекламы и предложений говносервисов.

Не нужно быть бараном, а покупку нужно смотреть тут же, при них

А компания производителя предоставляет эттт телефон, что бы посмотреть? Если нет, вопрос к производителю!!!!!!

Сколько денег вы оставляете в пятерке? 1000? 5 раз в неделю? Вы покупаете телефон за 17к и вам жалко 5 р на пакет? Вы шутите?

Солидарна с Анреем

Нет такого, где так делают? Тупизм, если компания лг в данном случае не предоставила демо образец, это проблема компании, ритейлу похер, они копейки за это имеют

Ты когда последний раз их покупал? Дело было в 1000 году, а тут я решил стать блогером ?

До абсурда автор дошел

надеюсь, после ваших комментариев о том, что клиенты – пидарасы, вас найдут и уволят нахуй. что вы себе позволяете? чушь какую-то адскую порите про обязательное вскрытие.

Задел правдивый комент??

Как так, он же блогер, с его мнением все должны считаться ? видимо где то в аду ?

Иди лечись, херов блогер, нп слышала даде о таких как ты

Нормальные блогеры нп покупают, им компания бесплатно представляет товар

Таа делает только самсунг иногда и айфон, так их и покупайте, нах вы лг покупаете

Вот прикинь есть полно народу которые купив вещь за 17к будут раздражены тому что пакет ещё отдельно покупать надо. В нормальных магазинах где продают достаточно дорогие вещи пакет с логом компании дают бесплатно и им реклама и тебе приятно. А в продуктовых магазинах не выгодно каждому вошедшему за семками или водичкой пакеты раздавать. А если вам нравится когда при дорогой покупке вас дополнительно на деньги разводят это ваши проблемы.

А при том что кто даст гарантию что продовец не положил туда б/у или после ремонта.

Сергей, здравствуйте!
Если мы верно поняли написанное, то Вас смутило предложение дополнительных услуг, помимо телефона, а также то, что упаковка устройства была открыта.

Про услуги и сервисы.
Мы стараемся быть максимально полезными для покупателей и информируем о наличии сервисов и товаров, которые могут быть интересны и выгодны – либо сейчас, либо позже. Наши сотрудники всегда рассказывают посетителям магазинов о том, как можно сэкономить, какие сервисы предлагает компания и какие возможности открывает программа лояльности, если у них еще нет карты «Связной-Клуб». Верно ли мы поняли, что Вам не навязывали ни одну из этих услуг, а только проинформировали о них?

Про упаковку.
При интернет-заказе сотрудники могут провести предпродажную подготовку товара. Это сделано исключительно для покупателей, чтобы они гарантированно получили телефон без каких-либо повреждений и в полной комплектации. Если покупателю необходим товар в запечатанной упаковке, это можно уточнить при заказе, и наши специалисты обязательно учтут этот момент.

Мы надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас покупкой. Перед оформлением заказа Вы всегда можете проконсультироваться с нашими операторами по бесплатному номеру 8-800-700-43-43.
Сергей, мы с удовольствием готовы рассказать Вам о востребованности тех или иных сервисов лично и провести экскурсию по магазину, ответив на все вопросы о работе «Связного» как в онлайне, так и в оффлайне :). Если Вы «за», пришлите нам письмо на адрес [email protected] или в личные сообщения в нашей группе в Facebook, чтобы мы могли обсудить день и время. С уважением, «Связной».

А в чём претензия? Для чего статью делать? Это коммерческая организация.

Согласен с вами Дмитрий. Но люди этого не понимают.

Как понимать тогда такое? «связной полное дно. И их акции такие же, Была акция на Iphone SE 10-0-0 (на 10 месяцев, 0 первоначальный взнос, 0 % переплат) Думаю Ок, иду за телефоном, но оказывается такая акция действует только если к нему 3 аксессуара берешь, соглашаюсь и с этим, но начинают проводить через банки как кредит и в итоге мне телефон обходится за 4500 в месяц и за 10 месяцев, я отдам за него 45 000, с учетом того что он стоит 23 000. Отказался и больше в планах в этом магазине делать покупки нет. И всех отговариваю. И это у них акция рассрочка без переплат.»

Что значит не имеют права? Это только лохи выдуться на развод, а если ты с мозгами, то ничего лишнего не возьмёшь. А не хотят продавать, так монополию ещё не отменили, магазинов полно.

Так телефон по акции шел 10-0-0, от куда в этой акции вообще должны быть проценты? Если суть самой акции типо без %

Уважаемая острая Татьяна! От всей души желаю Вам всю вашу жизнь покупать вскрытые товары. Желаю Вам получать подарки на праздники в порванных, помятых коробках, цветы с осыпавшимися лепестками (потому, что продавец перед продажей их нюхал). Ну как не пожелать человеку того, за что он так самоотверженно борется. И постарайтесь не оскорблять людей. Лучше займитесь редактированием своих комментариев, там столько грамматических, фразеологических и прочих ошибок, а так-же хамства, что просто глаз режет.

компания требует не включённость, компания требует бабла побольше. Дураку ясно что с каждого поганого чехла связной заработает порой больше чем с телефона проданного к этому чехлу. И да, продавцов обязывают продавать аксессуары ибо если продавать телефоны без них, человеку ничего не заплатят, а если не дай бог случится так, что менеджер продал 10 телефонов и ни одного чехла (а по уму план стоит на три аксессуара к телефону), то и РТТ и ОМ ему просто голову взгреют. Ни о какой заботе о людях там и печи не идёт, и ни о каких продажах, продажа это взаимовыгодны процесс, когда покупатель и продавец получают то что хотели на адекватных условиях, а в связном только сама контора получает то что ей надо, менеджер и покупатель как правило остаются в заднице. И да, я эту кухню знаю на своей шкуре, слава богу уже с десяток лет ничего общего с ритейлом не имею.

Лол , ну не поверю я что вы взяли в руки коробку с телефоном и не посмотрели вскрыт ли он или нет ? Это какой то бред! Считаю что гнобите евросетку только из за того что вам пытались навязать там услуги и это вам не понравилось , каждый зарабатывает как может ,они тоже кушать хотя

Акция 0-0-10, предоставляется не всеми банками,если те банки отказали, что проходят по акции, то другие могли одобрить, и тут уже кредит, а кредит. Если все отказывают, вторую заявку подают со страховкой, % + страховка = большая переплата, при этом минимальный % по кредиту 30%

тогда на витринах будут стоять только флагманы самсунгов, потому как только к ним привозят демо-образцы.

Объясняю: гарантия apple начинает тикать не с момента продажи, а с момента активации телефона. Т.е.если iphone вскрыт, то есть вероятность, что его активировали и, возможно, далеко не сегодня, а неделю назад, месяц или более. И от вкусной гарантии эппл вам осталось уже не 12 месяцев а полгода или 9 месяцев, а может она давно кончилась. Поэтому продукция эппл распаковывается при покупателе и после совершения покупки. Дабы он был уверен, что все положенные ему в течение года плюшки не пропали хер знает когда

Ложь! Предсказания оплатить нельзя! При предзаказе клиент получает уведомление о том, что товар поступил, и деньги за это не платит!

это абсолютно ненормальная практика. Обычно, выносить надо ЗАПЕЧАТАННЫЙ тел, распечатывают и он пробует, и, как правило берет. Если нет — проблема магазина. Другому покупателю надо вынести ТАКЖЕ запечатанный. В остальном — навязчивый сервис раздражает и перестает быть сервисом. Хотя тут — ну предложили, и фиг с ним, ничего страшного и чего автор мучается, непонятно

Если клиент обременяется посещением магазина, значит там нездоровая атмосфера. Если предлагаемых услуг так много, что редкий посетитель дослушает их до конца, — это проблема, ищите решение. Например, предложить брошюру, помочь ознакомиться с тем что заинтересовало, и дать минутку. А то что тут пишут — это именно «впаривание». Самые большие траты приходятся на поспешные решения. Поэтому мы слышим: «здесь и сейчас и только у нас».

Отписки СВЯЗНОГО — перекладывание с больной головы на здоровую. Хотят себя оградить, пожертвовав интересами клиента. И те, кто в комментах встает в положение работников, оправдывает их, — это только из человеколюбия, ведь мало кто считает эти порядки правильными. А если и в правду вас это устраивает, мол это просто их работа, то где границы? Иногда их работа молча подключать платные услуги, втянуть в кредит стороннего банка, умолчать о подводных камнях, слить некондицию, обвесить… Словом, продать не то, за чем вы пришли. Насколько велико ваше терпение?

Закон о зпп( почитайте) обязывает продавца ( прям таки обязывает, а не просто рекомендует) провести при продаже технически сложного товара предпродажную проверку/подготовку. И не обязывает делать ее при покупателе. Все что продавцы ДОЛЖНЫ прописано в специальных регламентирующих обязанности законах. Так что не надо ляля. Дать запечатанный
телефон- это не есть должны. Это каприз конкретного покупателя- просто озвучь его при покупке и, если это возможно, тебе пойдут навстречу. Но не надо это делать нормой. Норма описана в законе.

Извечный спор между покупателем и продавцом. Покупатель считает, что клиент всегда прав, то что упаковка вскрыта, априори означает, что товаром уже пользовались, когда ему предлагают доп. Услуги, то его держат за лоха и впаривают. И вообще продавец должен целовать ноженьки клиента и благодарить его вечно, за то что клиент купил телефон или сделал платёж. Так устроен мир.

Слушай, тебе если ботинки поношеные продадут, без подошвы ты тоже за полную стоимость купишь?! Все «издержки» входят в стоимость товара, плюс все это застраховано, да и потом я, по твоей логике, должен покупать кота в мешке? Тем более в каждом салоне есть образец, как раз таки для того, чтоб человек мог посмотреть какждое устройство, выбрать понравившейся аппарат, а уже потом покупателю должны принести запечатанный, новый телефон! Потом уже продавец распечатывает при тебе товар, проверяет, и если он бракованный, то это не мои проблемы! Телефон отправляется на завод, там уже завод несет ответственность за расходы. А не покупатель! Ты автомобиль тоже так покупашь?! Неглядя купил и пофиг что там три колеса?!
Магазин живет только за счёт покупателя! Чем хуже относятся к покупателю, тем меньше магазин живет и в конце становится банкротом.
За какое качество предоставленных услуг я должен платить? Это интересы магазина, как можно больше продать! Если извини меня мне швырнут тот же телефон со словами «бабки давай и проваливай» , то я пошлю и уйду, а этот «магазин» будет сидеть а очке без прибыли’. Соответственно я пойду в магазин, где меня качественно обслужат и куплю у них, а еще посоветую этот магазин друзьям, а те в свою очередь посоветуют своим друзьям и близим, так и формируется реклама. Лучшая реклама это живые люди!
А про плохой магазин я буду рассказывать, что там хамски относяться к своим деньганосам и естественно знакомые не пойдут уже. И что, нужно ли платить за это?!

даже в залупинском о том что товар вскрывался и причину вскрытия предупреждали заранее.. вообще вот специальный витринный образец для этого есть

Вы ищете бизнес-кредит, личный кредит, ипотечный кредит, автокредит, студенческий кредит, кредит консолидации долга, необеспеченный кредит, венчурный капитал и т. Д., Или вам будет отказано в банке или финансовом учреждении по одной или нескольким причинам. Вы находитесь в правильном месте для своих кредитных решений! Я частный кредитор, я предоставляю кредиты компаниям и физическим лицам по низкой и доступной процентной ставке в размере 3%. свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]
Номер телефона whatsapp +1 518 777 8713

Лучший кредит по ставке 3% в течение 24 часов

Купил айфон икс р в связном,(коробку не вскрывали) подарил жене,телефон не включился! Покупаешь телефон за 60 к и в итоге тебя ждет такое г..
ждите 2 недели экспертиза! Что за хрень! Внешне телефон без дефектов и не активирова-это можно проверить сразу!
Не покупайте в связном!!!!

Сложная техника всегда опломбирована, вскрытая упаковка означает бывший в употреблении, или ремонте товар и это существенная причина для уценки.
Такой товар нельзя продавать как новый, это введение покупателя в заблуждение. Но допускается вскрывать товар только после оплаты при покупателе и при выявлении брака в тот же момент заменить.

Ага, как же, в небольших точках товар приезжает в единственном экземпляре, а его надо выставить, но он в пленке закрытый. И тут приходит чел, хочет посмотреть и включить кучу телефонов, еще и пленки посымать чтоб потыкать экран. Лично я такое делать не даю ибо только после оплаты (обижаються, хотя на вопрос будете его брать? отвечают, нет только посмотреть, напоминаю тел на точке 1.), и он сам вскрыт но не включался. Эт типо все б.у? Ток эплы нельзя вскрывать. Хотя на это тоже разворачиваються и уходят ибо тоже хотят пощупать.

Попробуй доказать, что не ты его разбил, когда телефон покупаешь всегда надо проверять не отходя от кассы, а если ты утащил домой и там открыл и увидел дефект, тогда продавец в праве отказать тебе в возврате, т.к ты мог его просто наебнуть и вернуть обратно