Как просто исправить проблему с Bluetooth на Mac? Проблема и её решение — Wylsacom

Как просто исправить проблему с Bluetooth на Mac? Проблема и её решение

Кто виноват и с чего начать.

Настолько хорошо и замечательно работал мой iMac, что и рассказать про него особо нечего. Но с недавних пор я страдаю из-за глючного Bluetooth, поэтому делюсь своими переживаниями. Вдруг вы сталкивались с такой проблемой и поможете словом и советом.

В чём суть проблемы

Суть проблемы в том, что внезапно во время работы «отваливаются» Bluetooth-клавиатура и трекпад. Просто теряется связь на ровном месте. После этого приходится перезагружать iMac, чтобы восстановить связь. Но иногда через несколько минут, а иногда через несколько часов снова та же проблема. Чаще всего аксессуары не работают после того, как выходишь из режима сна. Странный баг. Причём он появился на ровном месте — я не ставил новые программы, не менял настройки.

У меня то же самое

Как решить проблему

Я думаю, что перепробовал всё, что мог. Первым делом я удалил клавиатуру и трекпад из списка устройств и добавил заново.

Я пробовал подключать новые аксессуары, но не помогла ни другая клавиатура, ни другой трекпад.

Ну окей, я полез за советами в интернет. Оказалось, что не я первый с такой проблемой. Я нашёл несколько рекомендаций и хочу поделиться ими.

Сброс Bluetooth

Последовательность действий должна быть такой:

  1. Закрыть все приложения;
  2. Зажать Shift + Alt (Option) и кликнуть на иконку Bluetooth в правом верхнем углу;
  3. Выбрать Отладку;
  4. Сбросить модуль Bluetooth;
  5. Перезагрузить компьютер.

В теории после добавления аксессуаров по новой всё должно работать без проблем.

Удалить настройки Bluetooth

  1. Открываете Finder;
  2. Зажимаете Command + Shift + G;
  3. Выбираете путь /Library/Preferences/;
  4. Удаляете файлы «com.apple.Bluetooth.plist» и «com.apple.Bluetooth.plist.lockfile»;
  5. Перезагружаете компьютер.

Опять же, после включения компа проблемы быть не должно.

Сброс настроек контроллера управления системой (SMC)

  1. Выключаем компьютер;
  2. На клавиатуре одновременно нажимаем кнопки Shift + Control + Option (левая) и кнопку питания;
  3. Одновременно отпускаем кнопки;
  4. Включаем компьютер.

А если не помогает?

Мне вышеуказанные методы не помогли. Точнее, иногда на ограниченное время я всё-таки оживлял компьютер, несколько дней система работала нормально, но потом без видимых причин я снова наступал на те же грабли.

Потом я вспомнил, что у меня iMac свежий и новый, покупал я его летом 2018 года, а значит, надо обращаться в техподдержку, пока действует гарантия.

Мне предложили два варианта, и оба меня не устраивали, потому что я не хочу настраивать систему заново, создав нового пользователя. А стирать все данные и перестанавливать macOS из-за проблем с Bluetooth — это как-то совсем кардинально.

Помощь зала

Поэтому я хочу воспользоваться положением и обратиться к вам. Если кто знает, как избавиться от проблемы и заставить Bluetooth работать без сбоев и глюков, то прошу поделиться добрыми советами.

Писать можно в комментариях, мне на почту [email protected], ну или в соцсети. Спасибо!

Решение проблемы

Во-первых, хочу поблагодарить всех, кто нашёл время и откликнулся. Спасибо, что не остались равнодушными.

Во-вторых, для меня эта история оказалась со счастливым концом, глюк всё-таки поборол. Владимир, спасибо за совет!

Метод оказался неожиданным: после удаления приложения Android File Transfer компьютер снова нормально заработал. Эта софтина помогает подключать к Макам телефоны на Android и передавать данные туда-сюда. Она славится глючностью, но я не думал, что проблемы настолько глубокие, что придётся ставить на уши поддержку Apple, а заодно изливать проблему в интернет.

Пишу по поводу проблемы с iMac и Bluetooth. Модель 21.5, 2017. Ситуация точно такая же. Пропадал сигнал после режима сна — всегда и в любой момент. Это первый Mac, поэтому много читал и искал информацию, но ничего не помогало (сброс bt, перезагрузки и т. д.). Уже хотел нести его в магазин для проверки, но не мог забронировать встречу, так как ближайший магазин постоянно занят. Остальные точки довольно далеко, и без оригинальной коробки не очень хотелось ехать, живу в UK.

В итоге стал общаться с поддержкой, чтобы они мне назначили время в ближайшем магазине, но они решили предложить все те же методы, что были описаны в новости, плюс безопасный режим. Но ничего не помогло. Другой человек предложил убрать некоторые программы из автозагрузки и практически единственной у меня была Android File Transfer. Я её удалил полностью, и все, проблема пропала целиком. Колонка, клавиатура и мышь теперь работают как часы. Очень редко что-то случается, но это просто глюки bt.

Сам знаю, насколько это неудобно и бесит, поэтому, надеюсь, это поможет.

Владимир 

Надеюсь, что и вам этот нехитрый, но действенный метод поможет.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1666760730081227/ Андрей Д.

    А почему это возврат только через магазин и на условиях магазина? А как же гарантия от Apple.

  • http://vk.com/id106665743 Артём Михин

    Ну, собственно решением (хоть оно может показаться диким) может быть покупка отдельного донгла BT. Да, будет занят один из портов USB

  • Аноним

    Если ты покупал у них то они будут деньги возвращать, если в каком-нибудь условном м видео то все вопросы по возвратам к ним. Apple может только отремонтировать либо заменить если не подлежит ремонту.

  • Аноним

    То же самое, iMac конец 2013, правда у меня клавиатура не отваливается, а просто в любой, самый неподходящуй момент, зависает, то есть если ввести быстро слово сначала появится одна буква через секунд 5-10 вторая и так далее… В таких случаях выключаю, включаю клавиатуру. Конечно же хотелось бы избавиться от этой проблемы координально…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1666760730081227/ Андрей Д.

    Первый раз слышу об этой фигне. У эпла всемирная годовая гарантия.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10213562197675168/ Ilya Gindin

    Все верно, но приносишь ты не в Apple, а туда где покупал или в официальный сервис и продавец/сервис выступает агентом от Apple в России. Решение примет Apple и скажет что делать магазину. Можно ускорить процесс связавшись с Apple по телефону. В Европе можно в Apple Store принести, но в РФ их нет:)

  • https://plus.google.com/101651866986277718430 Alexander Kulieshov

    У меня точно такая же проблема на новом imac 27 2018 была на хай сиере(не помогало вообще ничего, я уже в панике был, но надеялся что с обновой операционки пройдет), как только обновился на мохавэ- все вылечилось само собой.. пару раз отваливались аксесуары (мышь и клавиатура), но тут же сами подключались обратно, больше проблем не было с этим.. поэтому скорее всего какой-то баг в операционке.. думаю, что нужно переустанавливать или ждать обновления до следующей версии мохавэ

  • Аноним

    MacBook Pro 15 2018. Отваливаются устройства Клава и мышь при подключённых жёстких дисках и вообще чего либо типа монитора . Просто треш какой то.

    В инете советовали фальгой экранировать переходники или покупать оригинальные эпловские

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1928535164060914/ Yury Cherykov

    Та же история на макбук про 13 2012 без ретины, система сиерра стоит. Просто ни с чего отвалилась мышь, потом и сам блютус наглухо завис. Не помогала ни перезагрузка, ни удаление файлов. После уже сброса SMC все заработало, однако мышка выключается переодически.
    Думал батарейкам хана, а оказывается я не один такой.

  • http://twitter.com/IamPetrov Mr.Petrov

    В твоем случае не хватает питание usb, жесткие диски много жрут. Если конечно у них нет отдельного питания

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1666760730081227/ Андрей Д.

    Вот именно, в официальный сервис эпол. И продавец никакого отношения к этому не имеет. Даже самсунг так работает.

  • Аноним

    Невероятно бесит этот баг.
    Про 2015 15″, баг был и на High Siera и на Siera. Работаю за компьютером, звук через AirPods. Если закрыть крышку или заблокировать ноутбук, то с вероятностью 50% при разблокировке/открытии BT уже не доступен и помогает только перезагрузка. Приучил себя отключать BT перед блокировкой компа, это помогает

  • Аноним

    Об этой проблеме писал Евгений Вильдяев из Mobile-Review. На тот момент не думал, что это на столько массовая проблема и Эпл положила на все это болт. Позорище.

  • Аноним

    imac 5k 2017. после обновления на Мохаву блутуз отваливается постоянно. сбросы и все решения не помогают. НАШЕЛ причину — это происходит при подключении по кабелю любого айфона!!! секунд через 10-15. иногда через минута сами подключаются назад. но чаще БЛУТУЗ НЕДОСТУПЕН и перечеркнут. перегрузка помогает до след поключения телефона. АЖ ТРИСЁЁЁТТ уже

  • Аноним

    Да причина не в подключении айфона. Я с такой же проблемой iMac 5k 2017 обращался в офф сервис эппл в Финляндии. Они его потестили и отдали назад, написав что 24 часа ни разу ни отключалось. Щас я им написал письмо, прикрепил статью эту, они пишут привези комп мы его подольше потестим, чтобы у них это вылезло.

  • Аноним

    у меня подключение айфона и 100% происходит отвал клав и мыши

  • Аноним

    пришло обновление 10.14.2 ставлю может поправили

  • Аноним

    после 14.10.2 уже полдня полет нормальный! рекомендую обновление

  • Аноним

    14.10.2 блутуз вылетает реже — но проблема осталась

  • Аноним

    А мне, на macbook pro 2014, помог второй метод- удаление Bluetooth настроек. Колонка снова заиграла ) Спасибо! И отдельный респект за сайт wylsa.com — очень круто оформлен и интересно наполнен! :)

  • Аноним

    Отличная статья, никогда не глючил блютуз на моем маке. Недавно установил систему с нуля и через какое то время начал глючить блютуз…но после прочтения о проге Android File Transfer тут же вспомнил что онная стоит на моей системе. тут же снес ее нафик и вуаля!

  • Аноним

    Ура! Спасибо! Помогло!

  • Аноним

    Спасибо! Удаление Android File Transfer помогло. Удалил приложение, отключил процесс в «Мониторинге системы» и удалил оставшийся файл. Все заработало сразу без перезагрузки

  • https://plus.google.com/102764644274307971472 олег чагаев

    Спасибо! Думал сломался bt модуль, хотел уже покуать внешний свисток!

  • Аноним

    После того как удалил через «отладку» настройки ВТ, у меня почему-то стал недоступен пункт меню «Devices», в интернете такой проблемы и ее решения искал — не нашел. Макбук + OS 10.14.5. Но это началось еще до прочтения статьи. А так, недавно поставил Android File Transfer и на днях впервые словил ошибку Bluetooth после выхода из спящего режима. Помогла перезагрузка, но теперь буду знать, кто виноват, так что за статью спасибо!

  • Аноним

    А разве это пункт меню? Если — да, то скажите как вы открываете пункт меню «Bluetooth: On»?

  • Gennady Kravtsov

    Спасибо! Не решаемая проблема решена! Не догадывался, что у меня есть Android File Transfer. Обнаружил в папке Wacom Tablet, которая появилась после установки планшета Wacom. ??

  • Аноним

    Бля Вилсаком я тебе благодарен от души — Помогло, были проблемы с наушниками Beats 3 Solo, при подключений через Bluetooth с Макбук Про Басы пропали и все, музыка играет но очень плохо, с айфона и ноутбука на Виндовсе все работает хорошо, но с МакБука были проблемы думал по гарантий уже отдавать((( но фух! Респект тебе!!!!!

  • Аноним

    Спасибо! Получилось! Кросавчег!!!!!
    Величайшее КУ(!) Благодарность от меня )

  • http://vk.com/id1206378 Дмитрий Туваков

    У меня был подобный случай: отваливались мышка и клава по очереди постоянно. Если кратко: решение в переходе с сети вайфая 2.4 на 5 ггц. Как только я свой мак мини 2018 подключаю к 5 ггц сети отвалы прекращаются. Как только 2.4 постоянно такая лажа.

  • Аноним

    Удаление Андройд Трансфера спасло. Это что за баттл маленькового андройда с большим маком, андройд сучка))

  • Аноним

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Удалил этот андройд файл трансфер!

  • Андрей Цветков

    Кто-нибудь порадовал разработчиков андроида о такой «замечательной» фиче? Спасибо за статью, испытываю туже проблему, и на работе, и дома, и подумать не мог, что дело в этой маленькой дряни

  • http://vk.com/id54860394 Влад

    Спасибо, брат!

  • http://vk.com/id54860394 Влад

    Мышкой кликни на иконку блютуса в статус-баре ;)

  • Анна Юдина

    Спасибо тебе, друг! 2 месяца не могла нормально слушать музыку через blutooth после обновления на Catalina. Удалила прогу, перезагрузила и вуаля!

  • Аноним

    Абалдеть, спасибо дружище, успехов тебе!

  • Аноним

    А чем заменить программу, теперь?

  • Аноним

    Вот спасибо!!! не мог никак подключить трек пад , на следующий день — после выключения компьютера, хотя все другие устройства подключались исправно . После сброса, удаления файлов и перезагрузки , трек пад исправно попросил у компьютера разрешения на подключение и все заработало

  • Puerto Muerto

    у меня перестали работать обе колонки из списка устройств. Удалила их с целью заново создать пары, но он их вообще не видел. Стандартные манипуляции не помогли. Помогло выключить блютус у айфона. Сразу увидел оба саундбокса. Уже зашла в этот форум и эта мысль пришла в голову, пвспомнила, что был случай, что мой айфон не видел колонки, и попросив мужа отключить блютус на этом маке или на его маке на случай, если кто то из них сигнал перехватывает, я сразу увидела колонки в айфоне. Ни черта не понимаю почему так получается, но вот так оно работает. Ищите устройства, перехватывающие сигнал устройства, с которым вы пытаетесь соединиться.

  • http://vk.com/id5648477 Валентин Гавриченко

    что за цирк? эппл просто дно. у меня постоянно отваливаются наушники на маке. переходить с win устройства на нахваленный мак чтобы испытываать это….

  • Аноним

    Помогите пожалуйста с проблемой. У меня есть Apple Magic Mouse 1 поколения и на ней невозможно изменить имя. В настройках меняешь, сохраняешь, вроде как все норм, но оно не меняется.
    Пробовал и через другое устройство с виндой, и с андроид телефона, зарубежные формы гуглил. Не я один такой, но решения нет. Хоть новую идти покупать…

  • Ivan Belokonov

    Расскажите мне лучше как сделать чтобы клавиатура блютус (у нее двойной режим mac os и windows) работала и там и там, стоит хакинтош и один блютус модуль, после перезагрузки на другую систему приходиться добавлять устройство заново, видел инструкцию как это сделать, но она за 2012 год и коды в терминале уже не канают

  • Аноним

    Спасибо, сработало!

  • Аноним

    Согласен и xiaomi, в 100 раз лучше грёбанных айфонов, одни понты…..в МТС — ….деньги воруют, а в Билайне — связь плохая

Комментарии для сайта Cackle