Как просто исправить проблему с Bluetooth на Mac? Проблема и её решение

Кто виноват и с чего начать.

Настолько хорошо и замечательно работал мой iMac, что и рассказать про него особо нечего. Но с недавних пор я страдаю из-за глючного Bluetooth, поэтому делюсь своими переживаниями. Вдруг вы сталкивались с такой проблемой и поможете словом и советом.

В чём суть проблемы

Суть проблемы в том, что внезапно во время работы «отваливаются» Bluetooth-клавиатура и трекпад. Просто теряется связь на ровном месте. После этого приходится перезагружать iMac, чтобы восстановить связь. Но иногда через несколько минут, а иногда через несколько часов снова та же проблема. Чаще всего аксессуары не работают после того, как выходишь из режима сна. Странный баг. Причём он появился на ровном месте — я не ставил новые программы, не менял настройки.

У меня то же самое

Как решить проблему

Я думаю, что перепробовал всё, что мог. Первым делом я удалил клавиатуру и трекпад из списка устройств и добавил заново.

Я пробовал подключать новые аксессуары, но не помогла ни другая клавиатура, ни другой трекпад.

Ну окей, я полез за советами в интернет. Оказалось, что не я первый с такой проблемой. Я нашёл несколько рекомендаций и хочу поделиться ими.

Сброс Bluetooth

Последовательность действий должна быть такой:

  1. Закрыть все приложения;
  2. Зажать Shift + Alt (Option) и кликнуть на иконку Bluetooth в правом верхнем углу;
  3. Выбрать Отладку;
  4. Сбросить модуль Bluetooth;
  5. Перезагрузить компьютер.

В теории после добавления аксессуаров по новой всё должно работать без проблем.

Удалить настройки Bluetooth

  1. Открываете Finder;
  2. Зажимаете Command + Shift + G;
  3. Выбираете путь /Library/Preferences/;
  4. Удаляете файлы «com.apple.Bluetooth.plist» и «com.apple.Bluetooth.plist.lockfile»;
  5. Перезагружаете компьютер.

Опять же, после включения компа проблемы быть не должно.

Сброс настроек контроллера управления системой (SMC)

  1. Выключаем компьютер;
  2. На клавиатуре одновременно нажимаем кнопки Shift + Control + Option (левая) и кнопку питания;
  3. Одновременно отпускаем кнопки;
  4. Включаем компьютер.

А если не помогает?

Мне вышеуказанные методы не помогли. Точнее, иногда на ограниченное время я всё-таки оживлял компьютер, несколько дней система работала нормально, но потом без видимых причин я снова наступал на те же грабли.

Потом я вспомнил, что у меня iMac свежий и новый, покупал я его летом 2018 года, а значит, надо обращаться в техподдержку, пока действует гарантия.

Мне предложили два варианта, и оба меня не устраивали, потому что я не хочу настраивать систему заново, создав нового пользователя. А стирать все данные и перестанавливать macOS из-за проблем с Bluetooth — это как-то совсем кардинально.

Помощь зала

Поэтому я хочу воспользоваться положением и обратиться к вам. Если кто знает, как избавиться от проблемы и заставить Bluetooth работать без сбоев и глюков, то прошу поделиться добрыми советами.

Писать можно в комментариях, мне на почту alexanpob@wylsacom.media, ну или в соцсети. Спасибо!

Решение проблемы

Во-первых, хочу поблагодарить всех, кто нашёл время и откликнулся. Спасибо, что не остались равнодушными.

Во-вторых, для меня эта история оказалась со счастливым концом, глюк всё-таки поборол. Владимир, спасибо за совет!

Метод оказался неожиданным: после удаления приложения Android File Transfer компьютер снова нормально заработал. Эта софтина помогает подключать к Макам телефоны на Android и передавать данные туда-сюда. Она славится глючностью, но я не думал, что проблемы настолько глубокие, что придётся ставить на уши поддержку Apple, а заодно изливать проблему в интернет.

Пишу по поводу проблемы с iMac и Bluetooth. Модель 21.5, 2017. Ситуация точно такая же. Пропадал сигнал после режима сна — всегда и в любой момент. Это первый Mac, поэтому много читал и искал информацию, но ничего не помогало (сброс bt, перезагрузки и т. д.). Уже хотел нести его в магазин для проверки, но не мог забронировать встречу, так как ближайший магазин постоянно занят. Остальные точки довольно далеко, и без оригинальной коробки не очень хотелось ехать, живу в UK.

В итоге стал общаться с поддержкой, чтобы они мне назначили время в ближайшем магазине, но они решили предложить все те же методы, что были описаны в новости, плюс безопасный режим. Но ничего не помогло. Другой человек предложил убрать некоторые программы из автозагрузки и практически единственной у меня была Android File Transfer. Я её удалил полностью, и все, проблема пропала целиком. Колонка, клавиатура и мышь теперь работают как часы. Очень редко что-то случается, но это просто глюки bt.

Сам знаю, насколько это неудобно и бесит, поэтому, надеюсь, это поможет.

Владимир 

Надеюсь, что и вам этот нехитрый, но действенный метод поможет.