Вчера интернет и социальные сети пестрили отзывами о том, какая плохая компания Pebble, кинула своих покупателей, оставила на произвол судьбы. Все плохо, ужасно и некрасиво.

А я пошел и купил в честь этого Pebble 2, зная что не будет никакой поддержки, гарантии и прочих «приятностей».

Хватить ныть

Интернет словно превратился в клуб анонимных параноиков. Интересно, а чего люди ожидали от компании существование которой зависело от пожертвований? Pebble это вообще чудо и исключение из правил. Самый успешный проект на Kickstarter, которому первый раз повезло, второй раз вдвойне повезло, в третий раз случилось чудо, а четвертый раз… а четвертого раза Pebble не стали допускать, зная, что рано или поздно праздник закончится.

Покайфовали и хватит, пора бизнесом заняться. Конечно приятно когда несколько раз подряд у тебя «получилось», и кайф даже не от заработанных денег, а от успешности модели, люди верят в твой продукт и это приносит удовольствие. Наверняка из-за этой причины Pebble отказывались поначалу от предложений о покупке компании. А теперь настали обычные будни, монохромные часы не могут собирать кассы на kickstarter вечно и это очевидно, рано или поздно рынок насытиться, людям надоест. Pebble вовремя ушли и за это нужно радоваться.

Более того, купили их не кто-то там, а FitBit, компания №1 по продажам носимой электроники в США. У этого тандема будет будущее, FitBit выпустят свои смарт часы, да они не будут похожи на Pebble, но что-то мне подсказывает, что продукт будет очень успешным.

Всё плохо?

Давайте посмотрим, что ждет пользователей часов Pebble в ближайшее будущее и постараемся выяснить все ли так печально:

Pebble больше не будут заниматься разработкой, продажей и поддержкой своих устройств.
Устройства Pebble будут по-прежнему работать в обычном режиме, никто не собирается ставить палки в колесо.

Качество обслуживания текущих клиентов будет со временем снижено.

Все участники проекта на Kickstarter до марта 2017 года получат возврат денежных средств за заказанные, но не реализованные часы.

Теперь все смарт-часы не подлежат гарантийному обслуживанию.

Прием часов Pebble по гарантии завершится 7-го декабря, все обращения поступившие до этого срока будут обработаны и выполнены.

Часы купленные в рознице могут быть возвращены по условиям магазина в котором был куплен продукт.

Все четко, ясно и разжевано. Я как пользователь Pebble 2 понять не могу одно, чего люди ожидают от этого устройства? Обновлений ПО? Что в этих часах обновлять, если все из коробки работает? Функция подсчета шагов работает, пульс часы измеряют, уведомления получают, что еще нужно-то?

Нет гарантии — не беда

Нет гарантии? Да, неприятно, но покупая часы за $100-150 у компании которая собирала деньги на Kickstarter на их производство, можно было догадаться, что рано или поздно лавочка прикроется.

Pebble не имеют производственных мощностей, чтобы реализовать ремонт своих часов, им дешевле было просто дать вам новые часы. Поломаются через год? Окей, вы за год получите неописуемое удовольствие от их использованиям. Не поломаются — используйте дальше, это же техника.

Сам факт покупки устройства из США, говорит о том, что либо вы не рассчитываете на гарантию, либо знаете, что в случае проблемы возвращать новое устройство вам будут долго. Я не рассчитываю на гарантию в таких случаях. Вы же когда покупаете смартфон Xiaomi на Ali не думаете, что вам его кто-то отремонтирует бесплатно?

В твиттере мне написали: «вот перестанут твои Pebble получать уведомления, что ты будешь делать?». Наверно постараюсь жить дальше. А с какой радости они должны перестать получать уведомления? Злая компания Pebble сама мне их отключит?

Много лишней паники и необоснованного беспокойства. Привожу яркий пример, часы Pebble я отдаю своей жене, она ими пользуется успешно. Как думаете, изменится ли отношение моей жены к ее новым часам, если я скажу, что компания которая их производит перестала существовать? Моей жене будет «фиолетово», почему ее должно это волновать, они что, в тыкву  превратились после этой новости?

Нужен новейший софт?

Тема поддержки и обновлений устройств в принципе притянута за уши. Люди ждут каких-то магических изменений в своих смартфонах на Android, наивно думая, что обновив свой Samsung, LG или HTC на новый Android 7.0 у них что-то изменится. Да ничего не изменится, все останется так же. Интерфейс тот же, работа будет так же. Пару кнопок поменяют местами и на этом все.

Я забыл и забил на обновления даже на своих Apple устройствах. Мой Macbook не обновляется по пол года, iPhone обновляю принудительно только с переходом на новую цифру iOS. А зачем мне что-то менять, если все устраивает и все работает? Вы что покупаете устройства чтобы сидеть, ждать новую прошивку и обновлять их? Не в обиду сказано, но я не понимаю людей, которые устанавливают beta-прошивки на iPhone. К чему и зачем это все? Ну вы ж не разработчик и не тестировщик, оставьте это рутинное дело им, это их работа. А потом ведь начинаются разговоры в сети, что устройства тормозят и глючат.

Вот такой маленький «бомбеж» от меня. Напишите в комментариях свое мнение относительно ситуации с Pebble, да и обновлениями продукции в целом.


  • Лютый. Саша.

    Про изменение местами кнопочек, это скорее к яблоку. Ведройд с каждой новой операционкой вводит серьёзные обновления сейчас.
    В целом со статьей согласен, всё по уму.

  • lakoros

    Надеюсь фитбит разовьёт линейку пеблов. Практически лучшие часы на рынке.

  • Иван

    Для себя не нашел не одного весомого изменения при обновлении на своих андроидах. На Nexus да, остальные вообще не чувствуется

  • Tony

    Конец пеблов ожидаемый и закономерный. С финансированием и раньше были проблемы, а со временем становилось все хуже. Но какая-то наивная самоуверенность основателя похоже затмила разум. На волне былого успеха решили, что им под силу тягаться с флагманами, и начали чудить. Ремешки, разные корпуса по цвету как бы случайно копирующие самизнаетечто, модуль с невнятным функционалом и в конечном итоге цена, которая вплотную приблизилась к конкурентам, а функционал так и остался на уровне первой модели. По слухам их хотели купить ситизены за круглую сумму — надо было соглашаться год назад.
    Что касается обновлений, то да, поддержка пеблов и при жизни оставляла желать лучшего. Русский (да и вообще кучу языков) нужно было ставить из сторонней прошивки, а такую элементарную вещь как таймер с секундомером в пеблы добавили годы спустя. Разработчики выпустили часы без таймера и секундомера, Карл! Это был конструктор сделай сам во всех смыслах.

  • Oleksandr Gorodnikov

    Я согласен с общим посылом материала, но тут мне стало стыдно из-за своего согласия:

    > Люди ждут каких-то магических изменений в своих смартфонах на Android, наивно думая, что обновив свой Samsung, LG или HTC на новый Android 7.0 у них что-то изменится. Да ничего не изменится, все останется так же. Интерфейс тот же, работа будет так же. Пару кнопок поменяют местами и на этом все.

    Каждая новая версия ОС приносит не только критически важные API, но и уникальные штуки. Для меня главной фичей MM стал Direct Share, в Nougat – мультиэкран для двух программ (выбрал по главной фиче, конечно, в мелочах всего сильно больше). Мелочи решают. То же было с Pebble, когда появился Timeline. И да, сейчас пофигу, потому что никакие Pebble не получат новые фишки. Но не нужно так однозначно говорить об обновлениях, пожалуйста.

  • Don Johnson

    Да закономерно все. Кикстартер — это вообще легальное разводилово хомячков.

  • Антон Лагутин

    Иван, БРАВО! Подписываюсь под каждым словом! Я накануне этой самой новости купил Pebble Time и нисколько не желею! До этого 2,5 года пользовался простым первыми Pebble. В течение 2 лет был всем абсолютно доволен, а потом начались проблемы с уведомлениями от телефона — они то приходили, то нет. Я связываю это с новыми прошивками! Т.о., отсутствие обновлений прошивки на моих свеже-купленных Time считаю благом. Меня в современной прошивке устраивает абсолютно все. Покупать же Pebble 2 не нашел никаких оснований. Time кажутся мне идеальными с точки зрения дизайна. Новые функции, присутствующие во 2-й версии связаны в основном со спортивными функциями, а я ими не пользуюсь. Даже те, что есть в Time отключил. Даже если FitBit закроют Pebble-вский сервер( в чем я о-очень сильно сомневаюсь — с маркетинговой точки зрения, это идиотизм), для меня ничего страшного не случится! Я уже выбрал идеальный для меня циферблат и немудрящий набор приложений. Они загружены в часы и работают даже на отключенных от смартфона часах. Перстануь приходить погодные данные … да Боже мой! Пусть это будет самой большой моей проблемой! ;) Вот если сломаются часики … но Вы, Иван, уже все про это написали! ;)

  • Yakov Netylsky

    У Вас, Карл, точно были Pebble?!

  • Mic111

    Купил pebble 2 за неделю до закрытия компании, даже с службой поддержки пообщался, и мое письмо переданное техническому отделу так и останется на веки без ответа))
    Часами доволен, наверно сейчас нет адекватной замене им на рынке. В общем, поколдовал с приложением, включил распознавание русской речи, чтоб смски с часов отправлять. Теперь можно наслаждаться)

  • Tony

    >функционал всех стрелочных часов в мире за последние 200 лет также остался на уровне первой модели
    в случае «стрелочных часов» пеблы вообще сливают со свистом — секундомер приходилось ставить со стороны, подзарядка каждую неделю, внешний вид как у дешевого кварца за $5 из перехода. да, пеблы у меня были.

  • Евгений Лысенко

    А можете пожалуйста поделиться как включить распознавание русской речи? моя почта evglisenko@bk.ru

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: